Aktivierungscode

Der Aktivierungscode ist ein einmaliger 20-stelliger Zeichensatz vom Typ ХХХХХ-ХХХХХ-ХХХХХ-ХХХХХ. Um ein Programm mithilfe des Aktivierungscodes zu aktivieren, ist ein Internetzugriff erforderlich.

Schlüsseldatei

Die Schlüsseldatei ist eine Datei vom Typ xxxxxxxx.key, die zur Aktivierung von Unternehmensprogrammen ohne Internetzugriff verwendet wird.

Lizenzzertifikat

Lizenzzertifikate enthalten folgende Informationen über die bereitgestellte Lizenz:

• Auftragsnummer
• Informationen über den Benutzer, dem die Lizenz bereitgestellt ist
• Informationen über Programme, die mithilfe der bereitgestellten Lizenz aktiviert werden können
• Beschränkung für die Anzahl von Geräten, auf denen Programme nach dieser Lizenz verwendet werden können
• Datum des Beginns der Gültigkeitsdauer
• Ablaufdatum der Lizenz
• Lizenztyp

Die Testschlüssel-Datei dient dazu, dass sich der Benutzer kostenlos mit Unternehmensprodukten von Kaspersky Lab bekannt machen könnte. Das Programm mit einer Testlizenz funktioniert vollständig im Laufe von 30 Tagen seit der Installation der Test-Schlüsseldatei.

Sie können ein Produkt mit einer Schlüsseldatei nur einmal aktivieren. Der Testzeitraum kann nicht mit einer anderen Test-Schlüsseldatei verlängert werden.

So erhalten Sie eine Test-Schlüsseldatei:

1. Rufen Sie die Website von Kaspersky Lab auf. 
2. Wählen Sie ein Produkt aus und klicken Sie auf Kostenlose Testversion. 

3. Füllen Sie das Formular aus und klicken Sie auf Senden. 
4. An die angegebene E-Mail-Adresse wird eine Nachricht von Kaspersky Lab mit einem Link gesendet. Folgen Sie diesem Link, um die E-Mail-Adresse zu bestätigen. 

Nach der Bestätigung erhalten Sie eine weitere Nachricht, die folgenden enthält:

• Link zum Download des Installationspakets
• Schlüsseldateien für Programme zum Schutz bestimmter Netzwerkabschnitte
• Textdatei mit Informationen zum Testschlüssel

Das Ablaufdatum der kommerziellen Schlüsseldatei wird nach der folgenden Formel berechnet: <Aktivierungsdatum des Schlüssels> + <Gültigkeitsdauer des Schlüssels>.

Dabei sind folgende Ergebnisse möglich:

• Das Ablaufdatum der Gültigkeitsdauer überschreitet das Ablaufdatum des Aktivierungszeitraums. In diesem Fall wird die Gültigkeitsdauer der Schlüsseldatei automatisch bis auf das Ablaufdatum des Aktivierungszeitraums verringert.
• Das Ablaufdatum des Aktivierungszeitraums überschreitet das Ablaufdatum der Gültigkeitsdauer. In diesem Fall wird das Ablaufdatum des Aktivierungszeitraums automatisch bis auf das Ablaufdatum der Gültigkeitsdauer der Schlüsseldatei verringert.

Nach dem Ablauf der Gültigkeitsdauer der kommerziellen Lizenz funktioniert das Programm weiter mit beschränkten Funktionalitäten. Sie können die Kontroll- und Schutzkomponenten verwenden und die Untersuchung aufgrund der Datenbanken, die vor dem Lizenzablauf installiert wurden, durchführen.

Damit das Programm vollständig weiter funktioniert, verlängern Sie die kommerzielle Lizenz oder kaufen Sie eine neue.

Kaspersky Lab garantiert Ihnen keinen vollständigen Schutz vor Malware, die nach dem Lizenzablauf erscheinen kann. Wir empfehlen, die Lizenz vor dem Ablauf zu verlängern, damit Ihre Geräte maximal geschützt sind.

Wenn die Schlüsseldatei oder der Aktivierungscode gelöscht oder verloren wurden, können Sie sie/ihn anhand einer der folgenden Methoden wiederherstellen:

• Schlüsseldatei anhand eines Aktivierungscodes wiederherstellen
• eine Anfrage an den technischen Support von Kaspersky Lab via Kaspersky CompanyAccount senden

Geben Sie in Ihrer Anfrage die folgenden Informationen an: 

• Kaufort
• Firmenname
• Kaufdatum
• Auftragsnummer (wenn Sie das Produkt via Internet gekauft haben), die in der nach dem Kauf erhaltenen Bestätigungs-E-Mail angegeben ist
• Lizenznummer vom Typ XXXX-XXXXXX-XXXXXX, die im Zertifikat angegeben ist
• Beschreibung des entstandenen Problems