Erstellen einer Log-Datei eines Smartphones auf Android
Zuletzt aktualisiert: 18. Juli 2023
Artikel ID: 13048
Wenn Sie den Kundenservice wegen Problemen mit Programme für Android kontaktieren, können Sie von den Spezialisten gebeten werden, eine Log-Datei Ihres Android-Smartphones zu erstellen. Standardmäßig ist der Zugriff auf Log-Dateien deaktiviert. Um darauf zuzugreifen, aktivieren Sie den Debugging-Modus.
Debugging-Modus aktivieren
Um technische Informationen auf Ihrem Smartphone zu sammeln, erlauben Sie den Debugging-Modus in den Entwickleroptionen. Standardmäßig ist der Zugriff darauf deaktiviert. Um den Zugriff zu erhalten, gehen Sie wie folgt vor:
- In den Einstellungen tippen Sie auf Info (Über dieses Gerät o.Ä.).
- Im Menü finden Sie den Punkt Build-Nummer (dieser Punkt kann auch im Abschnitt Software-Informationen liegen).
- Tippen Sie mehrmals auf Build-Nummer, bis die Meldung „Sie sind jetzt ein Entwickler“ angezeigt wird
- Prüfen Sie, dass der neue Punkt Entwickleroptionen in den Einstellungen angezeigt wird.
- Tippen Sie auf Entwickleroptionen und aktivieren Sie das Kontrollkästchen USB-Debugging und bestätigen Sie die Aktivierung dieses Modus.
Log-Datei erstellen
- Verbinden Sie das mobile Gerät mit dem Computer mithilfe des Tools adb. Die Anleitung ist im Artikel.
- Um die Protokollierung zu starten, geben Sie den folgenden Befehl ein:
adb logcat –v threadtime > c:\log.txt
- Starten Sie die Anwendung von Kaspersky Lab auf Ihrem mobilen Gerät und reproduzieren Sie das Problem.
- Um die Protokollierung über die Befehlszeile zu stoppen, drücken Sie die Tasten „Strg“+C.
- Im Stammordner des Datenträgers С: finden Sie die Datei log.txt
Fertig.