Erfassen von HAR-Logs und Logs der Konsole in Browsern
Zuletzt aktualisiert: 16. Januar 2024
Artikel ID: 15467
Um Probleme zu lösen, die beim Nutzen eines Browsers auftreten können, kann der Kundenservice von Kaspersky HAR-Logs benötigen. HAR-Logs protokollieren die Interaktion zwischen dem Browser und einer Website.
Weiter unten finden Sie Anleitungen zur Erfassung von HAR-Logs für die häufig genutzten Browser.
HAR-Logs in Google Chrome erfassen
- Drücken Sie die Taste F12, um das Fenster mit Entwicklertools aufzurufen.
- Klicken Sie auf Netzwerk.
- Klicken Sie auf
, um den Netzwerkverlauf zu leeren.
- Aktivieren Sie die Kontrollkästchen Protokoll beibehalten und Cache deaktivieren.
- Reproduzieren Sie das Problem.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf ein beliebiges Log und wählen Sie die Option Alle als HAR mit Inhalt speichern aus.
- Wählen Sie einen Ordner für die Speicherung von Logs und klicken Sie auf Speichern.
Logs der Konsole in Google Chrome erfassen
- Drücken Sie die Taste F12, um das Fenster mit Entwicklertools aufzurufen.
- Klicken Sie auf Konsole.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste im beliebigen Bereich des Fensters und wählen Sie die Option Speichern unter.
- Wählen Sie einen Ordner für die Speicherung von Logs und klicken Sie auf Speichern.
HAR-Logs in Edge Chromium erfassen
- Drücken Sie die Taste F12, um das Fenster mit Entwicklertools aufzurufen.
- Klicken Sie auf DevTools öffnen.
- Klicken Sie auf Netzwerk.
- Klicken Sie auf , um den Netzwerkverlauf zu leeren.
- Aktivieren Sie die Kontrollkästchen Protokoll beibehalten und Cache deaktivieren.
- Reproduzieren Sie das Problem.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf ein beliebiges Log und wählen Sie die Option Alles speichern als HAR mit Inhalt aus.
- Wählen Sie einen Ordner für die Speicherung von Logs und klicken Sie auf Speichern.
Logs der Konsole in Edge Chromium erfassen
- Drücken Sie die Taste F12, um das Fenster mit Entwicklertools aufzurufen.
- Klicken Sie auf DevTools öffnen.
- Klicken Sie auf Konsole.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste im beliebigen Bereich des Fensters und wählen Sie die Option Speichern unter.
- Wählen Sie einen Ordner für die Speicherung von Logs und klicken Sie auf Speichern.
HAR-Logs in Internet Explorer erfassen
- Drücken Sie die Taste F12, um das Fenster mit Entwicklertools aufzurufen.
- Klicken Sie auf Netzwerk.
- Klicken Sie auf
, um die Protokollierung zu starten.
- Reproduzieren Sie das Problem.
- Klicken Sie auf
, um die Protokollierung zu starten. - Klicken Sie auf
, um die HAR-Datei zu speichern.
- Wählen Sie einen Ordner für die Speicherung von Logs und klicken Sie auf Speichern.
Logs der Konsole in Internet Explorer erfassen
- Drücken Sie die Taste F12, um das Fenster mit Entwicklertools aufzurufen.
- Klicken Sie auf Konsole.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste im beliebigen Bereich des Fensters und wählen Sie Alle kopieren im Kontextmenü.
- Erstellen Sie eine neue Textdatei im Format TXT und öffnen Sie sie.
- Fügen Sie die kopierten Daten ein und speichern Sie die Datei.
HAR-Logs in Firefox erfassen
- Drücken Sie die Taste F12, um das Fenster mit Entwicklertools aufzurufen.
- Klicken Sie auf Netzwerk.
- Klicken Sie auf
, um den Netzwerkverlauf zu leeren.
- Reproduzieren Sie das Problem.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf einen beliebigen Eintrag und wählen Sie die Option Alles als HAR speichern.
- Wählen Sie einen Ordner für die Speicherung von Logs und klicken Sie auf Speichern.
Logs der Konsole in Firefox erfassen
- Drücken Sie die Taste F12, um das Fenster mit Entwicklertools aufzurufen.
- Klicken Sie auf Konsole.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf einen beliebigen Eintrag und wählen Sie die Option Alle Nachrichten in Datei speichern.
- Wählen Sie einen Ordner für die Speicherung von Logs und klicken Sie auf Speichern.
HAR-Logs in Safari erfassen
- Öffnen Sie Safari und klicken Sie auf Einstellungen im Menü des Browsers.
- Klicken Sie auf den Tab Erweitert und aktivieren Sie das Kontrollkästchen Menü „Entwickler“ in der Menüleiste anzeigen.
- Gehen Sie auf Entwickler → Webinformationen öffnen.
- Klicken Sie auf Netzwerk.
- Klicken Sie auf
, um den Netzwerkverlauf zu leeren.
- Klicken Sie auf
und wählen Sie die Option Protokoll beibehalten.
- Reproduzieren Sie das Problem.
- Klicken Sie auf Exportieren.
- Wählen Sie einen Ordner für die Speicherung von Logs und klicken Sie auf Sichern.
Logs der Konsole in Safari erfassen
- Öffnen Sie Safari und klicken Sie auf Einstellungen im Menü des Browsers.
- Klicken Sie auf den Tab Erweitert und aktivieren Sie das Kontrollkästchen Menü „Entwickler“ in der Menüleiste anzeigen.
- Gehen Sie auf Entwickler → Webinformationen öffnen.
- Klicken Sie auf Konsole.
- Reproduzieren Sie das Problem.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste im beliebigen Bereich des Fensters und wählen Sie Auswahl sichern.
- Wählen Sie einen Ordner für die Speicherung von Logs und klicken Sie auf Speichern.