Erstellen von Bildschirmaufnahmen (Screenshots)
In einigen Fällen kann der technische Support von Kaspersky eine Bildschirmaufnahme, beispielsweise mit der Abbildung einer Fehlermeldung oder mit dem Fenster der Einstellungen des Kaspersky-Programms, anfordern.
So erstellen Sie einen Screenshot in Windows
- Reproduzieren Sie die Situation, bei der die benötigte Abbildung angezeigt wird.
- Erstellen Sie einen Screenshot mithilfe des Standardprogramms Snipping Tool in Windows. Die Anleitung ist auf der Support-Website von Microsoft.
Darüber hinaus können Sie einen Screenshot mithilfe der Taste „Druck S-Abf“ erstellen:
- Drücken Sie die Taste „Druck S-Abf“. Normalerweise befindet sie sich rechts von der Taste „F12“.
- Auf einigen Tastaturen kann diese taste wie folgt bezeichnet werden: Prt Sc SysRq, Prt Scr SysRq o.ä.
- Wenn die Taste „Druck“ auf Ihrer Tastatur fehlt, dann drücken Sie sie auf der Bildschirmtastatur. Die Anleitung ist auf der Support-Website von Microsoft.
- Öffnen Sie das Bildbearbeitungsprogramm Paint. Die Anleitung ist auf der Support-Website von Microsoft.
- Links oben im Fenster von Paint klicken Sie auf Start (Edit) → Einfügen (Paste) oder betätigen Sie die Tastenkombination „Strg“+„V“.
- Link oben im Fenster von Paint klicken Sie auf Datei (File) und wählen Sie Speichern unter (Save as).
- Geben Sie einen Namen für die Datei und speichern Sie sie im Format JPG. In diesem Format belegt die Datei mit der Abbildung weniger Speicherplatz im Vergleich zum Standardformat BMP.
Fertig.
So erstellen Sie einen Screenshot in macOS
Um eine Aufnahme des gesamten Bildschirms zu erstellen, gehen Sie wie folgt vor:
- Reproduzieren Sie die Situation, bei der die benötigte Abbildung angezeigt wird.
- Betätigen Sie die Tastenkombination „cmd (⌘)+Umschalttaste+3“.
Das Bild wird automatisch auf dem Schreibtisch gesichert. Die Bilddatei wird im Format PNG unter einem eindeutigen Namen erstellt: Bildschirmaufnahme [Erstellungsdatum] um [Erstellungszeit].png.
Um ein bestimmtes Fenster aufzunehmen, gehen Sie wie folgt vor:
- Betätigen Sie die Tastenkombination „(⌘)+Umschalttaste+4+Leertaste“.
- Markieren Sie das benötigte Programmfenster und führen Sie einen Mausklick aus.
Das Bild wird automatisch auf dem Schreibtisch gesichert. Die Bilddatei wird im Format PNG unter einem eindeutigen Namen erstellt: Bildschirmaufnahme [Erstellungsdatum] um [Erstellungszeit].png.
So erstellen Sie einen Screenshot in Android
- Reproduzieren Sie die Situation, bei der die benötigte Abbildung angezeigt wird.
- Drücken Sie gleichzeitig den „Leiser“-Button und den „Power“-Button.
Fertig. Erstellte Screenshots finden Sie in der Galerie Ihres Geräts.
Wenn die oben angeführte Methode versagt, dann suchen Sie nach der Anleitung in der Dokumentation für Ihr Gerät oder kontaktieren Sie den technischen Support des Herstellers.
So erstellen Sie einen Screenshot in iOS
So erstellen Sie einen Screenshot auf Geräten mit der Funktion „Touch ID“ und der oberen Taste.
- Reproduzieren Sie die Situation, bei der die benötigte Abbildung angezeigt wird.
- Drücken Sie gleichzeitig die Home-Taste und die obere Taste.
Fertig. Erstellte Screenshots finden Sie in der App Fotos auf Ihrem Gerät.
So erstellen Sie einen Screenshot auf Geräten mit der Funktion „Touch ID“ und der Seitentaste.
- Reproduzieren Sie die Situation, bei der die benötigte Abbildung angezeigt wird.
- Drücken Sie gleichzeitig die Home-Taste und die Seitentaste.
Fertig. Erstellte Screenshots finden Sie in der App Fotos auf Ihrem Gerät.
So erstellen Sie einen Screenshot auf Geräten mit der Funktion „Face ID“.
- Reproduzieren Sie die Situation, bei der die benötigte Abbildung angezeigt wird.
- Drücken Sie gleichzeitig die Seitentaste und die „Lauter“-Taste.
Fertig. Erstellte Screenshots finden Sie in der App Fotos auf Ihrem Gerät.
So übertragen Sie einen Screenshot vom Smartphone auf den PC
Screenshots können anhand mehrerer Methoden vom Smartphone auf den Computer übertragen werden.
Methode 1. Über ein USB-Kabel
- Öffnen Sie den Windows Explorer. Dazu drücken Sie die Tasten
+ „E“. Wenn Sie einen Mac benutzen, öffnen Sie den Finder, indem Sie auf den Desktop oder auf das Zeichen
im Dock.
- Gehen Sie auf Dieser PC.
- Schließen ein USB-Kabel ans Smartphone und an einen freien USB-Anschluss des Computers. Das verbundene Gerät wird im Abschnitt Geräte und Laufwerke.
- Klicken Sie zweimal auf das Symbol des verbundenen Geräts.
- Öffnen Sie den Ordner mit Fotos. Auf iOS-Geräten kann dieser Ordner /DCIM heißen, auf Android-Geräten – SDcard/DCIM oder Phone/DCIM.
- Finden Sie im Ordner das benötigte Bild, kopieren Sie es und fügen Sie es in einen Ordner auf den Desktop ein.
Der Screenshot wird auf Ihrem PC gespeichert.
Methode 2. Über Bluetooth zwischen einem PC mit Windows und einem Android-Gerät
- Aktivieren Sie Bluetooth in den Einstellungen Ihres Smartphones.
- Koppeln Sie über eine Bluetooth-Verbindung Ihr Smartphone mit dem PC. Die Anleitung ist auf der Support-Website von Microsoft.
- Öffnen Sie die Galerie auf Ihrem Smartphone.
- Berühren und halten Sie das benötigte Bild.
- Tippen Sie auf Teilen oder Senden
→ Bluetooth.
- Empfangen Sie die Datei auf dem PC und speichern Sie sie in einem Ordner oder auf dem Desktop. Die Anleitung ist auf der Support-Website von Microsoft.
Der Screenshot wird auf Ihrem PC gespeichert.
Die Anleitung zur Übertragung von Dateien zwischen einem Mac und iOS-Geräten über Bluetooth finden Sie auf der Support-Website von Apple.
Methode 3. Per E-Mail
- Öffnen Sie die E-Mail-App oder die Web-Version Ihrer E-Mail auf Ihrem Smartphone.
- Erstellen Sie eine neue Nachricht.
- Im Feld An geben Sie eine E-Mail-Adresse (beispielsweise Ihre eigene E-Mail-Adresse) ein.
- Hängen Sie ein Bild aus der Galerie an Ihre E-Mail an. Dazu tippen Sie auf das Symbol
(oder ein ähnliches Symbol) und wählen Sie ein zu sendendes Bild aus.
- Senden Sie die Nachricht.
- Öffnen Sie die E-Mail auf dem PC.
- Finden Sie die entsprechende Nachricht und laden Sie das angehängte Bild auf den PC herunter.
Der Screenshot wird auf Ihrem PC gespeichert.