Erstellen eines Berichts des Programms „Schrittaufzeichnung“ zur Reproduktion von Problemen in Windows 8
In Windows 8 können Sie das Tool „Schrittaufzeichnung“ um alle vom Benutzer ausgeführten Aktionen zu protokollieren. Die Aufzeichnung erfolgt mithilfe von Screenshots. Zu Sicherheitszwecken schließen Berichte keine vom Benutzer eingegebenen Informationen wie Benutzernamen, Kennwörter u. Ä. ein.
Das Tool nutzen
So erstellen Sie einen Bericht über Probleme mithilfe des Tools „Schrittaufzeichnung“:
- Bewegen Sie den Mauszeiger in die rechte obere Ecke des Bildschirms und auf der Pop-up-Leiste klicken Sie auf Suchen.
- In die Suchzeile tippen Sie „psr“ ein und drücken Sie die Eingabetaste.
- Daraufhin öffnet sich das Fenster Schrittaufzeichnung.
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Standardmäßig werden 25 Bildschirmaufnahmen in einem Bericht gespeichert. Wenn z. B. 28 Bildschirmaufnahmen erstellt werden, so werden die ersten drei Aufnahmen gelöscht. Um den Verlust benötigter Bildschirmaufnahmen zu verhindern, ändern Sie die Einstellungen des Tools:
- Rechts oben klicken Sie auf das Pfeil-Symbol und wählen Sie Einstellungen.
- Im Feld Anzahl der kürzlich erstellten zu speichernden Bildschirmaufnahmen ändern die Anzahl von Bildschirmaufnahmen. Wenn Sie aus irgendwelchen Gründen keine Bildschirmaufnahmen speichern möchten, wählen Sie im Abschnitt Bildschirmaufnahme aktivieren die Option Nein.
- Klicken Sie auf OK.
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- Rechts oben klicken Sie auf das Pfeil-Symbol und wählen Sie Einstellungen.
- Klicken Sie auf Aufzeichnung starten.
- Führen Sie die Aktionen, bei denen das Problem auftritt, eine nach der anderen aus.
- Bei bedarf können Sie einen Kommentar hinterlassen, indem Sie auf Kommentar hinzufügen klicken.
- Mit der Maustaste markieren Sie einen Bildschirmbereich, die zum Bericht hinzugefügt werden soll.
- Tippen Sie einen Kommentar ein ein und klicken Sie auf OK.
- Klicken Sie auf Aufzeichnung beenden → Speichern.
- Im Feld Dateiname geben Sie einen Namen für den Bericht ein.
- Wählen Sie einen Speicherordner (standardmäßig wird der erstellte Bericht auf dem Desktop gespeichert) und klicken Sie auf Speichern.
Der Bericht des Tools „Schrittaufzeichnung“ wird gespeichert.
Ergebnisse der Aufzeichnung abrufen
So rufen Sie die Ergebnisse der Aufzeichnung ab:
- Entpacken Sie das Archiv mithilfe eines Archivierungsprogramms (z. B. WinZip).
- Öffnen Sie den extrahierten Ordner und klicken Sie zweimal mit der linken Maustaste auf die Datei des Berichts.
Der Bericht wird im Fenster des Browsers geöffnet.