Fehler „Für den eingegebenen Aktivierungscode wurde die maximale Anzahl der Ativierungen überschritten“
Zuletzt aktualisiert: 2. März 2023
Artikel ID: 10993
Beim Aktivieren eines Programms von Kaspersky kann der Fehler „Für den eingegebenen Aktivierungscode wurde die maximale Anzahl der Ativierungen überschritten“ auftreten.
Ursache
Das vordefinierte Limit für die maximal zulässige Anzahl der Aktivierungen ist eine der Methode der Bekämpfung von Piraterie. Wenn diese Meldung angezeigt wird, ist eine der folgenden Situationen möglich:
- Sie haben früher das Programm vom einen Gerät auf das andere übertragen.
- Sie haben das Programm nach Upgrade des Betriebssystems neu installiert.
- Sie haben die Lizenz erneut aktiviert.
Lösung
Kontaktieren Sie den Kundenservice von Kaspersky, indem Sie ein Thema für Ihre Anfrage wählen.
Geben Sie in der Anfrage die folgenden Informationen an:
- Wenn Sie Ihre Lizenz auf der offiziellen Website von Kaspersky gekauft haben, geben Sie die E-Mail-Adresse, die Sie beim Bestellen angegeben haben, an.
- Wenn Sie Ihre Lizenz in einem dritten Onlineshop gekauft haben, hängen Sie einen Screenshot oder eine Kopie der E-Mail von diesem Shop an.
- Wenn Sie das Programm auf der DVD gekauft haben, hängen Sie ein Foto der Kurzanleitung mit dem Aktivierungscode an.
- Wenn Sie eine Karte mit dem Aktivierungscode gekauft haben, hängen Sie ein Foto ihrer Kehrseite mit dem Aktivierungscode an.