Fehler „Ein unbekannter Fehler“
Zuletzt aktualisiert: 12. Januar 2023
Artikel ID: 11010
Problem
Bei der Aktivierung eines Kaspersky-Programms kann die Meldung „Ein unbekannter Fehler“ angezeigt werden.
Lösung
Installieren Sie die neueste Programmversion:
- Laden Sie die Installationsdatei auf der Kaspersky-Website herunter:
- Löschen Sie die installierte Programmversion. Die Anleitung ist im Artikel.
- Starten Sie den Computer neu.
- Führen Sie die Installationsdatei aus und folgen Sie den Installationsanweisungen für:
- Versuchen Sie es erneut, das Programm zu aktivieren.
Vorgehensweise, wenn das Problem weiterhin besteht
Wenn der Fehler erneut auftritt, kontaktieren Sie unseren Kundenservice.
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Wenn Sie den Kundenservice kontaktieren möchten, kaufen Sie und installieren Sie ein kostenpflichtiges Kaspersky-Produkt für Privatanwender.