Fehler „Ein unbekannter Fehler“

Zuletzt aktualisiert: 12. Januar 2023 Artikel ID: 11010
 
 
 
 

Problem

Bei der Aktivierung eines Kaspersky-Programms kann die Meldung „Ein unbekannter Fehler“ angezeigt werden.

Lösung

Installieren Sie die neueste Programmversion:

  1. Laden Sie die Installationsdatei auf der Kaspersky-Website herunter:
  2. Löschen Sie die installierte Programmversion. Die Anleitung ist im Artikel.
  3. Starten Sie den Computer neu.
  4. Führen Sie die Installationsdatei aus und folgen Sie den Installationsanweisungen für:
  5. Versuchen Sie es erneut, das Programm zu aktivieren.

Vorgehensweise, wenn das Problem weiterhin besteht

Wenn der Fehler erneut auftritt, kontaktieren Sie unseren Kundenservice.

Der Kundenservice ist für Anwender von Kaspersky Free nicht verfügbar. Suchen Sie nach einer Lösung im Forum oder erstellen Sie ein neues Thema mit einer detaillierten Beschreibung des Problems.

Wenn Sie den Kundenservice kontaktieren möchten, kaufen Sie und installieren Sie ein kostenpflichtiges Kaspersky-Produkt für Privatanwender.

 
 
 
 
 
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