Fehler „SSL-Verbindung kann nicht hergestellt werden“
Zuletzt aktualisiert: 18. Juli 2023
Artikel ID: 8553
Problem
Bei der Aktivierung des Programms kann der folgende Fehler im Fenster Aktivierung auftreten: „SSL-Verbindung kann nicht hergestellt werden“.
Lösung 1. Deaktivieren Sie die Verwendung des Proxyservers
- Klicken Sie auf den „Zurück“-Button links oben im Fenster Aktivierung.
- Klicken Sie auf
links unten im Hauptfenster des Kaspersky-Programms.
- Gehen Sie auf Netzwerkeinstellungen und klicken Sie auf Proxyserver-Einstellungen.
- Wählen Sie Proxyserver nicht verwenden und klicken Sie auf OK.
- Versuchen Sie erneut, das Programm zu aktivieren.
Lösung 2. Konfigurieren Sie den Start des Arbeitsstationsdienstes
- Konfigurieren Sie den automatischen Start des Arbeitsstationsdienstes in Ihrem Betriebssystem und Versuchen Sie noch einmal, das Programm zu aktivieren. Die Anleitung ist im Artikel.
- Versuchen Sie erneut, das Programm zu aktivieren.
Lösung 3. Starten Sie den Computer im abgesicherten Modus mit Netzwerktreibern und aktivieren Sie das Programm in diesem Modus
Starten Sie den Computer mit Windows im abgesicherten Modus mit Netzwerktreibern. Die Anleitung ist auf der Website von Microsoft.
Im abgesicherten Modus mit Netzwerkunterstützung werden Netzwerktreiber und-dienste hinzugefügt, die den Internetzugang ermöglichen.
- Versuchen Sie erneut, das Programm zu aktivieren.
- Nach erfolgreichen Aktivierung des Programms starten Sie den Computer neu.
Vorgehensweise, wenn das Problem weiterhin besteht
Wenn der Fehler erneut auftritt, kontaktieren Sie den Kundenservice von Kaspersky.
Hängen Sie folgende Dateien an Ihre Anfrage an: