Wenn die Meldung „Die Programmversion wurde aktualisiert, aber die Dateien der alten Version wurden nicht gelöscht“ während des Updates angezeigt wird, installieren Sie das Programm neu. Aber vor der Neuinstallation speichern Sie die Lizenzinformationen:
Wenn die Deinstallation oder Installation des Programms Probleme aufweist, senden Sie eine Anfrage mit einer detaillierten Beschreibung des Problems an den Support von Kaspersky Lab:
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