Fehler 1711 bei der Installation von Kaspersky-Programmen
Der Artikel bezieht sich auf:
- Kaspersky Security Cloud
- Kaspersky Internet Security
- Kaspersky Anti-Virus
- Kaspersky Total Security
- Kaspersky Small Office Security
- Kaspersky Free
Bei der Installation eines Kaspersky-Programms kann der folgende Fehler im Installationsassistenten von Windows auftreten: „Fehler 1711. Beim Schreiben von Installationsinformationen auf den Datenträger. Stellen sie sicher das genug Speicherplatz vorhanden ist“.
Lösung
- Prüfen Sie, dass es genug freien Platz auf dem Laufwerk gibt. Um zu erfahren, wie viel Speicherplatz für die Installation des Kaspersky-Programms nötig ist, sehen Sie die Systemanforderungen für:
- Kaspersky Internet Security
- Kaspersky Anti-Virus
- Kaspersky Total Security
- Kaspersky Security Cloud
- Kaspersky Small Office Security
- Kaspersky Free
Wenn es zu wenig Platz gibt, befreien Sie ihn. Die Anleitung ist im Artikel.
- Löschen Sie temporäre Dateien aus den folgenden Ordnern:
- %temp%
- %systemroot%\Temp
Die Anleitung ist im Artikel.
Vorgehensweise, wenn der Fehler erneut auftritt
Wenn der Fehler weiterhin besteht, kontaktieren Sie den technischen Support von Kaspersky.
Der technische Support für Kaspersky Free wird nicht geleistet. Suchen Sie nach einer Lösung im Forum oder erstellen Sie ein neues Thema mit einer detaillierten Beschreibung des Problems.
Wenn Sie den vollständigen Support brauchen, kaufen Sie und installieren Sie ein unterstütztes Kaspersky-Produkt für Privatanwender, z. B. Kaspersky Internet Security.
