Update-Fehler „Nicht alle Komponenten wurden aktualisiert“

Problem

Beim Versuch, die Datenbanken zu aktualisieren, tritt der Fehler „Nicht alle Komponenten wurden aktualisiert“ auf.

Ursache

Der Fehler kann durch Folgendes verursacht werden:

• Problem im Programm oder auf den Servern von Kaspersky;
• Stromausfall während des Datenbanken-Updates;
• Verwenden eines Caching-Proxyservers;
• Konflikt mit einem auf dem Computer installierten Programm eines Drittanbieters.

Lösung

Versuchen Sie erneut, die Datenbanken zu aktualisieren. Wenn der Fehler erneut auftritt, installieren Sie das Programm neu. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

1. Laden Sie die Installationsdatei von der Kaspersky-Website herunter:
   • Kaspersky Internet Security;
   • Kaspersky Anti-Virus;
   • Kaspersky Total Security;
   • Kaspersky Security Cloud – Personal, Family oder Free;
   • Kaspersky Small Office Security.

   Informationen zum installierten Programm finden Sie in den Anweisungen im Artikel.

2. Löschen Sie die installierte Programmversion. Die Anleitung finden Sie im Artikel. Um eine gültige Lizenz beizubehalten, aktivieren Sie bei der Deinstallation das Kontrollkästchen Lizenzinformationen im Fenster Objekte speichern.
3. Starten Sie den Computer neu.
4. Führen Sie die Installationsdatei aus und folgen Sie den Anweisungen zur Installation für:
   • Kaspersky Internet Security;
   • Kaspersky Anti-Virus;
   • Kaspersky Total Security;
   • Kaspersky Security Cloud;
   • Kaspersky Small Office Security.
5. Informationen zur aktuellen Lizenz werden automatisch angezeigt. Wenn dies nicht der Fall ist, aktivieren Sie das Programm. Die Anleitungen finden Sie in entsprechenden Artikeln für:
   • Kaspersky Security Cloud;
   • Kaspersky Internet Security;
   • Kaspersky Anti-Virus;
   • Kaspersky Total Security;
   • Kaspersky Small Office Security.

Das Programm wird neu installiert.

Vorgehensweise, wenn das Problem weiterhin besteht

Wenn der Fehler weiterhin besteht, senden Sie eine Anfrage mit einer detaillierten Beschreibung des Problems an den technischen Support von Kaspersky: 

• Über My Kaspersky für Kaspersky Internet Security, Kaspersky Anti-Virus, Kaspersky Total Security und Kaspersky Security Cloud. Die Anleitung finden Sie unter Hilfe.
• Über die Management-Konsole für Kaspersky Small Office Security. für Kaspersky Small Office Security. Die Anleitung finden Sie unter Hilfe.