Vorgehensweise, wenn Bilder in der App „Mail“ auf macOS 12 und macOS 13 automatisch nicht laden
Der Artikel bezieht sich auf:
- Kaspersky Standard, Kaspersky Plus und Kaspersky Premium
- Kaspersky Internet Security für Mac
- Kaspersky Security Cloud für Mac – Family und Personal
Problem
In der App „Mail“ auf macOS 12 (Monterey) und macOS 13 (Ventura) laden Bilder in E-Mails automatisch nicht, wobei die Meldung „Ihre Netzwerkeinstellungen verhindern, dass Inhalte privat geladen werden“ angezeigt wird.
Ursache
In macOS 12 (Monterey) und macOS 13 (Ventura) verfügt die App „Mail“ über die Funktion „Mail-Aktivität schützen“. Diese Funktion ermöglicht es, entfernte Inhalte im Hintergrundmodus beim Abrufen der E-Mail sicher herunterzuladen. Aber wegen eines Kompatibilitätsproblems mit dem Kaspersky-Programm blockiert diese Funktion automatisches Laden externer Inhalte in E-Mail-Nachrichten.
Lösung
Um ein Bild zu laden, klicken Sie auf Inhalte direkt laden oder auf den Button 
.
Wenn Sie möchten, dass Bilder automatisch laden, deaktivieren Sie die Funktion Mail-Aktivität schützen. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
- Öffnen Sie die App „Mail“ und gehen Sie auf Mail → Einstellungen.
- Gehen Sie auf Datenschutz und deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Mail-Aktivität schützen. In macOS 13 deaktivieren Sie auch die Option IP-Adresse ausblenden.
Vorgehensweise, wenn der Fehler erneut auftritt
Wenn der Fehler erneut auftritt, kontaktieren Sie den Kundenservice von Kaspersky.