Der Artikel bezieht sich auf folgende Programme:
Wenn der Sichere Browser langsam läuft:
Wenn das Problem erneut auftritt, senden Sie eine Anfrage an den technischen Support von Kaspersky anhand einer der folgenden Methoden:
Wenn der Sichere Browser auf einer Website, auf der das nicht nicht, gestartet wird, ändern Sie die Regeln für den Start des Sicheren Zahlungsverkehrs für diese Website:
Die Adresse der Website wird in der Liste angezeigt.
Wenn Sie sich auf einer Website im Sicheren Browser nicht anmelden können, löschen Sie Cookies-Dateien und versuchen Sie es erneut.
Die Anleitung zur Entfernung von Cookies-Dateien finden Sie in entsprechenden Artikeln für Internet Explorer, Microsoft Edge auf Chromium-Basis, Google Chrome, Mozilla Firefox und Yandex.Browser.
Wenn eine Website im Sicherer Browser nicht geöffnet oder inkorrekt angezeigt wird:
Wenn das Problem nach dem Neustart weiterhin besteht, fügen Sie die Website zu den Ausnahmen hinzu:
Die Website wird im Sicheren Browser nicht mehr geöffnet.
Damit wir die Komponente Sicherer Zahlungsverkehr verbessern können, senden Sie eine Anfrage an den technischen Support von Kaspersky anhand einer der folgenden Methoden:
Der Sichere Browser weist keine Probleme der Kompatibilität mit Standardtools zur Erstellung von Screenshots auf. Wenn Sie keine Screenshots mithilfe der Taste „Print Screen“ erstellen können, ist eine andere Taste zur Erstellung von Screenshots festgelegt, oder Sie verwenden ein spezielles Programm.
Beachten Sie, dass Sie keine Screenshots erstellen können, wenn die Hardware-Virtualisierung aktiviert ist. Detaillierte Informationen über die Hardware-Virtualisierung finden Sie im Artikel.
Wenn Sie eine Webseite, die im Sicheren Browser geöffnet ist, nicht drucken können:
Wenn Sie keine Daten über die Tastatur eingeben oder Daten aus der Zwischenablage nicht einfügen können:
Verwenden Sie nur kompatible Browser für den Start des Sicheren Browsers.
So wählen Sie den Browser, den das Kaspersky-Programm als Sicherer Browser verwenden soll, aus:
Fertig.
Meldungen „Ihre Verbindung ist nicht geschützt“ oder „Die Authentizität der Domain, mit der eine verschlüsselte Verbindung erfolgt, kann nicht mit Sicherheit festgestellt werden“ beim Öffnen einer WebsiteMeldung „Sicherer Zahlungsverkehr ist nicht verfügbar“ in Kaspersky-ProgrammenMeldung „Startfehler“ beim Start des Sicheren BrowsersDie Meldung „Website in einem anderen Sicheren Browser öffnen“ beim Start des Sicheren Zahlungsverkehrs in Microsoft EdgeAktivieren der Erweiterung Kaspersky Protection in den Browsern Mozilla Firefox, Google Chrome und Microsoft Edge auf Chromium-Basis
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