Manuelle Installation der neuen Version eines Kaspersky-Programms
Der Artikel bezieht sich auf:
- Kaspersky Basic, Kaspersky Standard, Kaspersky Plus und Kaspersky Premium
- Kaspersky Security Cloud
- Kaspersky Internet Security
- Kaspersky Anti-Virus
- Kaspersky Total Security
Wenn Sie Ihren Aktivierungscode verloren haben, dann verknüpfen Sie das aktivierte Programm mit Ihrem Benutzerkonto für My Kaspersky. Die Anleitung zur Verknüpfung des Programms mit My Kaspersky ist im Artikel.
Um das Programm manuell zu aktualisieren, installieren Sie die neue Programmversion "über" die vorherige:
- Laden Sie die Installationsdatei auf der Kaspersky-Website oder in Ihrem „My Kaspersky“-Benutzerkonto (für Kaspersky Basic, Kaspersky Standard, Kaspersky Plus und Kaspersky Premium) herunter.
- Installieren Sie die neue Version des Programms. Links zu Installationsanweisungen finden Sie weiter unten.
- Starten Sie den Computer neu.
- Wenn das Programm automatisch nicht aktiviert wurde, verbinden Sie es mit Ihrem Benutzerkonto für My Kaspersky.
Das Programm wird installiert.
Vorgehensweise bei Problemen
Wenn die Installation der neuen Programmversion Probleme aufweist, deinstallieren Sie diese manuell und dann installieren Sie sie erneut:
- Laden Sie die Installationsdatei auf der Kaspersky-Website oder in Ihrem „My Kaspersky“-Benutzerkonto (nur für Kaspersky Basic, Kaspersky Standard, Kaspersky Plus und Kaspersky Premium) herunter, wenn Sie sie noch nicht heruntergeladen haben.
- Deinstallieren Sie das Programm. Prüfen Sie, dass das Kontrollkästchen Lizenzinformationen bzw. Abo-Details im Fenster Objekte speichern aktiviert ist. Die Anleitung zur Deinstallation des Programms finden Sie im Artikel.
- Starten Sie den Computer neu.
- Installieren Sie die neue Version des Programms. Links zu Installationsanweisungen finden Sie weiter unten.
- Wenn das Programm automatisch nicht aktiviert wurde, verbinden Sie es mit Ihrem Benutzerkonto für My Kaspersky.
Das Programm wird installiert.
Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie den technischen Support von Kaspersky, indem Sie ein Thema für Ihre Anfrage auswählen.
Nützliche Hinweise
Installieren von Kaspersky Security Cloud
Installieren von Kaspersky Internet Security
Installieren von Kaspersky Anti-Virus
Installieren von Kaspersky Total Security
Installieren von Kaspersky Basic, Kaspersky Standard, Kaspersky Plus und Kaspersky Premium
Installieren von Kaspersky Basic, Kaspersky Standard, Kaspersky Plus und Kaspersky Premium über andere Kaspersky-Apps
