Um die Kaspersky-App zu öffnen, doppelklicken Sie mit der linken Maustaste auf die Verknüpfung der App auf dem Desktop. 

Wenn die Verknüpfung auf dem Desktop nicht angezeigt wird:

1. Halten Sie die Windows-Logo-Taste und drücken Sie die Taste „E“.
2. Wechseln Sie in den folgenden Ordner:
   • für 32-Bit-Betriebssysteme: C:\Program Files\Kaspersky Lab\<App-Name> 21.x 
   • für 64-Bit-Betriebssysteme: C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\<App-Name> 21.x

3. Klicken Sie zweimal auf die Datei avpui.exe.

Die App wird gestartet. 

So öffnen Sie das Hauptfenster einer Kaspersky-App anhand einer der folgenden Methoden:

• Doppelklicken Sie mit der linken Maustaste auf die Verknüpfung der App auf dem Desktop.

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• Klicken Sie auf das App-Symbol rechts unten auf dem Desktop. Wenn das App-Symbol versteckt ist, klicken Sie auf .

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• Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das App-Symbol rechts unten auf dem Desktop und wählen Sie im Kontextmenü die Zeile mit dem App-Namen. Wenn das App-Symbol versteckt ist, klicken Sie auf .

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Wenn das App-Symbol in der Taskleiste nicht angezeigt wird, läuft die App nicht, d. h. Ihr Computer ist nicht geschützt.

So öffnen Sie die Einstellungen einer Kaspersky-App anhand einer der folgenden Methoden:

Anleitung für alle Apps

Rechts unten auf dem Desktop klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das App-Symbol und wählen Sie Einstellungen im Kontextmenü aus.

Anleitung für Kaspersky Standard, Kaspersky Plus und Kaspersky Premium

Im Hauptfenster der App klicken Sie auf .

Anleitung für Kaspersky Kaspersky Security Cloud, Kaspersky Internet Security, Kaspersky Anti-Virus, Kaspersky Total Security und Kaspersky Small Office Security

Im Hauptfenster der App klicken Sie auf .

Wenn das Fenster Ihrer Kaspersky-App nicht geöffnet wird, der Schutz inkorrekt oder überhaupt nicht funktioniert, installieren Sie die App neu:

1. Laden Sie die Installationsdatei auf der Kaspersky-Website oder in Ihrem „My Kaspersky“-Benutzerkonto (nur für Kaspersky Standard und Kaspersky Plus) herunter.
2. Löschen Sie die installierte App-Version. Die Anleitung ist im Artikel. Prüfen Sie, dass das Kontrollkästchen Lizenzinformationen im Fenster Objekte speichern aktiviert ist.
3. Starten Sie den Computer neu.
4. Führen Sie die Installationsdatei aus und folgen Sie den Installationsanweisungen für:
   • Kaspersky Standard, Kaspersky Plus und Kaspersky Premium
   • Kaspersky Security Cloud
   • Kaspersky Internet Security
   • Kaspersky Anti-Virus
   • Kaspersky Total Security
   • Kaspersky Secure Connection

Fertig.

Wenn das Problem nach der Neuinstallation weiterhin besteht, kontaktieren Sie den Kundenservice und geben Sie das Thema Ihrer Anfrage an.