Freigabe des Speicherplatzes für die Installation der neuesten App-Version und für die Erfassung von Diagnoseinformationen auf Ihrem Gerät
Zuletzt aktualisiert: 11. Juli 2024
Artikel ID: 15936
Wenn es zu wenig freien Speicherplatz auf der Festplatte verfügbar ist, können Sie weder die neuesten Versionen der Kaspersky-Apps herunterladen, noch die Diagnoseinformationen zu sammeln.
Geben Sie den Speicherplatz anhand der folgenden Methoden frei.
Methode 1. Starten Sie den Assistenten zur Datenträgerbereinigung
- Drücken Sie die Tasten
+„R“. - Tippen Sie cleanmgr.exe ein und klicken Sie auf OK.
- Wählen Sie ein zu bereinigendes Laufwerk aus und klicken Sie auf OK.
- Klicken Sie auf Systemdateien bereinigen.
- Wählen Sie einen Datenträger erneut aus und klicken Sie auf OK.
- Aktivieren Sie die Kontrollkästchen links von allen Dateien oder bestimmten Kategorien, wenn Sie nicht alle löschen möchten, und klicken Sie auf OK.
- Klicken Sie auf Dateien löschen.
Methode 2. Finden Sie Anwendungen, die Sie auf Ihrem Gerät nicht mehr nutzen
Prüfen Sie, welche Anwendungen Sie von Ihrem Computer entfernen können. Am häufigsten zählen folgende Apps dazu:
- Apps, die automatisch zusammen mit anderen Anwendungen, beispielsweise mit Browsern oder Dateimanagern installiert wurden. Oft ist ein Autostart für solche Apps eingerichtet. D. h. sie verlangsamen die Funktion Ihres Computers.
- Anwendungen, deren Lizenz abgelaufen ist. Wenn Sie ihre Lizenzen nicht verlängern möchten, deinstallieren Sie diese Apps.
- Anwendungen, die Sie seit langem nicht mehr nutzen. Häufig sind das Lernanwendungen, Dateikonverter, Foto- oder Videobearbeitungsanwendungen u.ä.
Methode 3. Löschen Sie unnötige Dateien
Zu unnötigen Dateien können folgende zählen:
- Dateien mit den Erweiterungen .tmp, .temp, .bak, .old u.ä. Normalerweise werden solche Dateien nach Änderung von Dokumenten oder Einstellungen erstellt.
- Doppelte Dateien. Fast immer kann man auf einem Computer mehrere Ordner mit den gleichen Fotos, Videos, Audios und Dokumenten finden.
- Alte Dateien, die nicht mehr brauchen. Z. B. Filme, die Sie sich schon angesehen aber vergessen haben, sie zu danach zu löschen.
Löschen Sie sie manuell oder mithilfe von speziellen Anwendungen zur Suche nach unnötigen Dateien.