Berichte
12. April 2024
ID 59232
Sie können einen Kaspersky-Bericht mit einer Liste aller gefundenen Objekte anzeigen. Außerdem wird für jede der folgenden App-Komponenten ein separater ausführlicher Bericht erstellt: Datei-Anti-Virus, Sicheres Browsen, Schutz vor Netzwerkangriffen, Schutz vor Datensammlung und Untersuchungs- und Update-Aufgaben.
Die Kaspersky-App kann Berichte im Textformat speichern. Diese Funktion kann hilfreich sein, wenn in App-Komponenten oder Aufgaben ein Fehler auftritt, den Sie nicht selbst beheben können und für den die Hilfe des Kaspersky-Kundenservice erforderlich ist. In diesem Fall können Sie den Bericht im Textformat an den Kaspersky-Kundenservice senden, damit unsere Spezialisten das Problem analysieren und schnellstmöglich lösen können.
Bericht über eine Komponente oder Aufgabe von Kaspersky in eine Textdatei exportieren
.Standardmäßig werden informative Ereignisse von der Kaspersky-App nicht in Berichte aufgenommen. Sie können festlegen, dass informative Ereignisse aufgezeichnet werden sollen.
Hinweis: Diese Einstellung gilt nur für Datei-Anti-Virus. Durch die Protokollierung nicht-kritischer Ereignisse erhöht sich die Gesamtgröße der Berichtsdatei erheblich.
Protokollierung von informativen Ereignissen erlauben
Berichtsdateien können personenbezogene Daten enthalten, die während des Betriebs von Schutzkomponenten wie Datei-Anti-Virus, Sicheres Browsen und Schutz vor Datensammlung erfasst werden. Dazu zählen beispielsweise:
- Online-Browserverlauf
- Blockierte Links
- Versionen des Browsers und des Betriebssystems
- Namen und Pfade von Dateien
Berichtsdateien werden lokal auf Ihrem Computer gespeichert. Berichtsdateien bleiben für 30 Tage gespeichert und werden dann gelöscht. Die maximale Größe einer Berichtsdatei ist 1 MB. Der Pfad der Berichtsdateien lautet ~/Library/Application Support/Kaspersky Lab/KAV/Data/Report.