Abrufen der vollständigen Versionsnummer von Kaspersky Anti-Virus 19

Wenn Sie den Kundenservice von Kaspersky Lab kontaktieren, müssen Sie die vollständige Versionsnummer von Kaspersky Anti-Virus in Ihrer Anfrage angeben.

Um die vollständige Versionsnummer abzurufen, bewegen Sie den Mauszeiger auf das Programmsymbol rechts unten auf der Taskleiste. Ist das Symbol im Infobereich versteckt, klicken Sie auf Ausgeblendete Symbole einblenden und bewegen Sie dann den Mauszeiger auf das Programmsymbol. Im Pop-up-Fenster wird folgendes angezeigt:

• Name und vollständige Versionsnummer des Programms, z. B. Kaspersky Anti-Virus 19.0.0.1088(d).
• Datum und Uhrzeit der Veröffentlichung der Antiviren-Datenbanken, z. B. 19.12.2018 11:54.