Meldung „Einige Schutzkomponenten wurden deaktiviert“

Problem

In der Kaspersky-App wird die Meldung „Einige Schutzkomponenten wurden deaktiviert“ angezeigt.

Ursache

Bei der Installation der App ist ein Fehler aufgetreten.

Lösung

1. Prüfen Sie, dass das Basisfiltermodul (Base Filtering Engine) funktioniert. Aktivieren Sie es bei Bedarf, die Anleitung ist im Artikel.
2. Prüfen Sie, dass keine dritte Firewall auf Ihrem Gerät installiert ist. Die Liste inkompatibler Apps und die Anleitung zu deren Entfernung finden Sie im Artikel.
3. Wenn der Fehler erneut auftritt, installieren Sie die App neu:
   1. Laden Sie die Installationsdatei Ihrer App herunter:
      • Kaspersky Standard
      • Kaspersky Plus
      • Kaspersky Premium
      • Kaspersky Internet Security
      • Kaspersky Anti-Virus
      • Kaspersky Total Security
      • Kaspersky Small Office Security
      • Kaspersky Free
      Die Installationsdatei von Kaspersky Security Cloud ist nicht mehr verfügbar. Steigen Sie auf unsere neue Lösung Kaspersky Premium um.
   2. Entfernen Sie die Anwendung. Die Anleitung ist im Artikel. Um die gültige Lizenz zu speichern, aktivieren Sie beim Löschen das Kontrollkästchen Lizenzinformationen / Abo-Details im Fenster Objekte speichern.
   3. Starten Sie den Computer neu.
   4. Führen Sie die Installationsdatei aus und folgen Sie den Installationsanweisungen für:
      • Kaspersky Standard, Kaspersky Plus und Kaspersky Premium
      • Kaspersky Internet Security
      • Kaspersky Anti-Virus
      • Kaspersky Total Security
      • Kaspersky Small Office Security
      • Kaspersky Free
   5. Die Anwendung wird automatisch aktiviert. Wenn es automatisch nicht aktiviert wurde, aktivieren Sie es manuell anhand der Anleitung für
      • Kaspersky Standard, Kaspersky Plus und Kaspersky Premium
      • Kaspersky Internet Security
      • Kaspersky Anti-Virus
      • Kaspersky Total Security
      • Kaspersky Small Office Security
      • Kaspersky Free

Vorgehensweise, wenn der Fehler erneut auftritt

Wenn der Fehler erneut auftritt, kontaktieren Sie den Kundenservice von Kaspersky.