Fehler „Der Windows Installer-Dienst wird verwendet“

Ursache

Der Windows Installer-Dienst lässt mehrere gleichzeitige Installationen nicht zu.  

Lösung

• Warten Sie, bis die Installation des anderen Programm abgeschlossen ist. Wiederholen Sie die Installation des Programms von Kaspersky Lab. 
• Starten Sie das Betriebssystem neu und wiederholen Sie die Installation des Programms von Kaspersky Lab.

Wenn das Problem weiterhin besteht, verwenden Sie das Programm Process Explorer:

1. Laden Sie das Archiv ProcessExplorer.zip und entpacken Sie es.
2. Rechtsklicken Sie die Datei procexp.exe und wählen Sie im Kontextmenü Als Administrator ausführen.
3. Drücken Sie die Tasten Strg+F, geben Sie in der Suchzeile _MSIExecute ein und klicken Sie auf Suchen. Sie finden den Prozess für den Windows Installer-Dienst.
4. Beenden Sie diesen Prozess und wiederholen Sie die Installation des Programms von Kaspersky Lab.
5. Wenn das Problem nach Beenden des Prozesses weiterhin besteht, suchen und deaktivieren Sie den Windows-Dienst, zu dem der gefundene Prozess gehört. Wiederholen Sie die Installation des Programms von Kaspersky Lab.

 

Vorgehensweise, wenn das Problem weiterhin besteht