App mithilfe der Kaspersky Security Center Web Console löschen

Sie können die App über die Kaspersky Security Center Web Console mit der Aufgabe zur Remote-Deinstallation eines Programms remote deinstallieren. Bei der Ausführung dieser Aufgabe lädt die App Kaspersky Endpoint Security das Tool zur Deinstallation der App auf das Gerät des Benutzers herunter. Nach Abschluss der App-Deinstallation wird das Tool automatisch entfernt.

So löschen Sie die App:

1. Wählen Sie im Hauptfenster der Web Console die Option Geräte → Aufgaben.

   Die Liste mit Aufgaben wird geöffnet.

2. Klicken Sie auf Hinzufügen.

   Der Assistent für neue Aufgaben wird gestartet.

3. Folgen Sie den Anweisungen des Assistenten für die Erstellung von Aufgaben.

Schritt 1. Allgemeine Aufgabeneinstellungen anpassen

Konfigurieren Sie in diesem Schritt die allgemeinen Aufgabeneinstellungen:

1. Wählen Sie in der Dropdown-Liste Programm den Eintrag Kaspersky Security Center <Versionsnummer>.
2. Wählen Sie in der Dropdown-Liste Aufgabentyp die Option Remote-Deinstallation des Programms aus.
3. Geben Sie im Feld Aufgabenname eine kurze Beschreibung ein, z. B. Deinstallation von Kaspersky Endpoint Security von den Geräten des technischen Supports.
4. Wählen Sie im Abschnitt Geräte auswählen, denen die Aufgabe zugewiesen wird den Gültigkeitsbereich der Aufgabe aus.

Schritt 2. Geräte für die Deinstallation der App auswählen

Wählen Sie in diesem Schritt die Geräte aus, von denen die App Kaspersky Endpoint Security unter Berücksichtigung der ausgewählten Option für den Gültigkeitsbereich der Aufgabe deinstalliert werden soll.

Schritt 3. Einstellungen für die Deinstallation der App konfigurieren

Konfigurieren Sie in diesem Schritt die Einstellungen für die Deinstallation der App:

1. Wählen Sie Verwaltetes Programm deinstallieren.
2. Wählen Sie in der Dropdown-Liste Zu deinstallierendes Programm das Installationspaket von Kaspersky Endpoint Security aus.
3. Wählen Sie im Abschnitt Download des Deinstallationstools erzwingen die Methode zum Bereitstellen des Tools aus:
   • Mithilfe des Administrationsagenten. Wenn auf dem Client-Gerät ein Administrationsagent installiert ist, wird mithilfe des Betriebssystems zunächst der Administrationsserver installiert. Als nächstes wird die App Kaspersky Endpoint Security gemeinsam mit dem Administrationsagenten deinstalliert.
   • Mit Mitteln des Betriebssystems über den Administrationsserver. Das Tool wird den Client-Geräten mit Mitteln des Betriebssystems über den Administrationsserver bereitgestellt. Diese Option ist wählbar, wenn auf dem Client-Gerät kein Administrationsagent installiert ist, das Client-Gerät sich aber im selben Netzwerk wie der Administrationsserver befindet.
   • Mit Mitteln des Betriebssystems über Verteilungspunkte. Das Tool wird den Client-Geräten mit betriebssystemeigenen Mitteln über Verteilungspunkte bereitgestellt. Diese Option ist verfügbar, wenn sich im Netzwerk mindestens ein Verteilungspunkt befindet. Nähere Informationen über Verteilungspunkte finden Sie in der Dokumentation zu Kaspersky Security Center.
4. Legen Sie im Feld Maximale Anzahl gleichzeitiger Downloads ein Limit für die Anzahl der Anfragen fest, die an den Administrationsserver gesendet werden, um das Tool zur Deinstallation der App herunterzuladen. Die Begrenzung der Anzahl der Anfragen verhindert die Überlastung des Netzwerks.
5. Legen Sie im Feld Maximale Anzahl der Deinstallationsversuche ein Limit für die Anzahl der Versuche fest, die App zu deinstallieren. Wenn die Deinstallation der App mit einem Fehler endet, startet die Aufgabe die Deinstallation automatisch erneut.
6. Deaktivieren Sie bei Bedarf das Kontrollkästchen Typ des Betriebssystems vor dem Download überprüfen. Auf diese Weise können Sie den Download des Deinstallationstools verhindern, falls das Betriebssystem des Client-Geräts die Softwareanforderungen nicht erfüllt. Wenn Sie sicher sind, dass das Betriebssystem des Geräts die Softwareanforderungen erfüllt, können Sie diese Überprüfung überspringen.

Schritt 4. Aktion der App bei erforderlichem Neustart des Betriebssystems auswählen

In diesem Schritt können Sie die Aktion auswählen, die von der App ausgeführt werden soll, wenn während der Deinstallation ein Neustart des Betriebssystems erforderlich ist.

Schritt 5. Benutzerkonto für den Zugriff auf Client-Geräte auswählen

Wählen Sie in diesem Schritt das Benutzerkonto aus, das für die Deinstallation der App mithilfe der betriebssystemeigenen Tools verwendet werden soll. In diesem Fall sind für den Zugriff auf das Client-Gerät Administratorrechte erforderlich. Sie können mehrere Konten hinzufügen. Wenn ein Konto nicht über ausreichende Rechte verfügt, verwendet der Deinstallationsassistent das nächste Konto. Für die Deinstallation der App Kaspersky Endpoint Security mithilfe des Administrationsagenten muss kein Benutzerkonto ausgewählt werden.

Schritt 6. Abschluss der Aufgabenerstellung

Schließen Sie den Assistenten mit einem Klick auf Fertigstellen ab. Eine neue Aufgabe wird in der Liste mit Aufgaben angezeigt.

Um eine Aufgabe zu starten, aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben der Aufgabe und klicken Sie auf Starten. Die App wird im Silent-Modus deinstalliert. Nach Abschluss der Deinstallation der App wird eine Aufforderung zum Neustart des Client-Geräts angezeigt.