Ferndiagnose von Client-Geräten Ferndiagnose-Tool von Kaspersky Security Center
15. April 2024
ID 256475
Das Ferndiagnose-Tool von Kaspersky Security Center (im Folgenden als Ferndiagnose-Tool bezeichnet) ist für die Remote-Ausführung der folgenden Vorgänge auf Client-Geräten konzipiert:
- Ablaufverfolgung aktivieren und deaktivieren
- Stufe der Ablaufverfolgung ändern
- Ablaufverfolgungsdatei herunterladen
- Protokoll der Remote-Installationen der App herunterladen
- Ereignisprotokolle des Systems (Syslog) herunterladen
Das Ferndiagnose-Tool wird zusammen mit der Verwaltungskonsole automatisch auf dem Gerät installiert.
Weitere Informationen über das Ferndiagnose-Tool finden Sie in der Dokumentation zu Kaspersky Security Center.
So öffnen Sie das Hauptfenster des Ferndiagnose-Tools für das Client-Gerät:
- Öffnen Sie die Verwaltungskonsole von Kaspersky Security Center.
- Öffnen Sie in der Struktur der Verwaltungskonsole im Ordner Verwaltete Geräte den Ordner mit dem Namen der Administrationsgruppe, die das benötigte Gerät enthält.
- Wählen Sie im Arbeitsbereich die Registerkarte Geräte aus.
- Wählen Sie in der Liste der verwalteten Geräte das Gerät aus, mit dem Sie das Ferndiagnose-Tool verbinden möchten, und wählen Sie im Kontextmenü des Geräts Externe Tools → Ferndiagnose aus.
Das Hauptfenster des Ferndiagnose-Tools Kaspersky Security Center Ferndiagnose-Tool wird geöffnet.
Mithilfe der Ferndiagnose des Geräts können Sie das Remote-Installationsprotokoll der App anzeigen.
So zeigen Sie das Remote-Installationsprotokoll der App auf einem Gerät an:
- Öffnen Sie das Hauptfenster für die Ferndiagnose des Geräts.
- Klicken Sie im Hauptfenster des Ferndiagnose-Tools auf die Schaltfläche Anmelden.
- Wählen Sie im Objektbaum des neuen Fensters das Verzeichnis Remote-Installationsprotokolle aus.