Löschen inkompatibler Programme bei der Installation von Kaspersky Endpoint Security 10 für Windows
Der Artikel bezieht sich auf folgende Versionen von Kaspersky Endpoint Security 10 für Windows:
- Service Pack 2 Maintenance Release 4 (Version 10.3.3.304)
- Service Pack 2 Maintenance Release 3 (Version 10.3.3.275)
- Service Pack 2 Maintenance Release 2 (Version 10.3.0.6294)
- Service Pack 2 Maintenance Release 1 (Version 10.3.0.6294)
- Service Pack 2 (Version 10.3.0.6294)
- Service Pack 1 Maintenance Release 4 (Version 10.2.6.3733)
- Service Pack 1 Maintenance Release 3 (Version 10.2.5.3201)
Bei der Installation von Kaspersky Endpoint Security 10 für Windows kann die folgende Meldung angezeigt werden:
Um die Installation fortzusetzen, löschen Sie inkompatible Programme anhand einer der folgenden Methoden:
- Klicken Sie auf Manuell löschen im Fenster Inkompatible Software.
- Löschen Sie dritte Antivirenprogramme mit Mitteln von Microsoft Windows. Die Anleitung ist im Artikel.
- Nutzen Sie Tools zur vollständigen Entfernung inkompatibler Programme. Sie können diese Tools im Artikel herunterladen.
- Fordern Sie ein Tool zur korrekten Deinstallation eines bestimmten Virenschutzprogramms auf der Website des Entwicklers an.
- Nutzen Sie dritte Deinstallationstools.
Wenn die Deinstallation des Verschlüsselungsmoduls beim Upgrade Probleme aufweist, folgen Sie der Anleitung weiter unten.
So finden Sie die Liste inkompatibler Programme, die vom Installationsassistenten automatisch erkannt werden:
- Öffnen Sie den Artikel Liste der Programme, die mit Kaspersky Endpoint Security 10 für Windows inkompatibel sind.
- Öffnen Sie die Datei incompatible.txt, die im Installationspaket von Kaspersky Endpoint Security 10 für Windows enthalten ist:
Vorgehensweise, wenn die Deinstallation des AES-Verschlüsselungsmoduls Probleme aufweist
Wenn die Deinstallation des AES-Verschlüsselungsmoduls beim Upgrade auf die Version Kaspersky Endpoint Security 11.5.0 für Windows Probleme aufweist, gehen Sie wie folgt vor:
- Für das Upgrade einer Programmversion älter als Service Pack 2 (Versionsnummer 10.3.0.6294), in der das Verschlüsselungsmodul im Installationspaket nicht enthalten ist, löschen Sie zuerst nur das Verschlüsselungsmodul und erst dann Kaspersky Endpoint Security 10 für Windows. Installieren Sie Kaspersky Endpoint Security 11.5.0 für Windows
- Vor der Entfernung des Verschlüsselungsmoduls müssen alle Festplatten, die mithilfe der vollständigen Festplattenverschlüsselung verschlüsselt wurden, entschlüsselt werden. Nach der Entfernung des Verschlüsselungsmoduls besteht kein Zugriff mehr auf die verschlüsselten Dateien (FLE).
- Für das Upgrade der Programmversion Service Pack 2 (Versionsnummer 10.3.0.6294) und höher, in der das Verschlüsselungsmodul im Installationspaket enthalten ist, löschen Sie Kaspersky Endpoint Security 10 für Windows, wobei das Verschlüsselungsmodul mit gelöscht wird. Danach installieren Sie Kaspersky Endpoint Security 11.5.0 für Windows
Darüber hinaus können Sie folgende Versionen von Kaspersky Endpoint Security 10 für Windows auf die Version 11.5.0 lokal upgraden:
- Service Pack 2 Maintenance Release 4 (Version 10.3.3.304)
- Service Pack 2 Maintenance Release 3 (Version 10.3.3.275)
- Service Pack 2 Maintenance Release 2 (Version 10.3.0.6294)
- Service Pack 2 Maintenance Release 1 (Version 10.3.0.6294)
- Service Pack 2 (Version 10.3.0.6294)
- Service Pack 1 Maintenance Release 4 (Version 10.2.6.3733)
Nützliche Hinweise
Liste von Programmen, die mit Kaspersky Endpoint Security 10 für Windows inkompatibel sind
Der Installationsassistent von Kaspersky Endpoint Security 10 für Windows erkennt Antiviren-Programm eines Drittanbieters nicht. Wie muss ich vorgehen?
Umsteigen auf Kaspersky Endpoint Security 10 für Windows von Vorgängerversionen
