Der Zugriff auf Websites wird blockiert, Programme dritter Hersteller funktionieren inkorrekt, wenn TLS und SSL auf Geräten mit Kaspersky Endpoint Security für Windows verwendet werden
Zuletzt aktualisiert: 25. Januar 2024
Artikel ID: 15215
Der Artikel bezieht sich auf folgende Anwendungsversionen:
- Kaspersky Endpoint Security 12.4 für Windows (Version 12.4.0.467)
- Kaspersky Endpoint Security 12.3 für Windows (Version 12.3.0.493)
- Kaspersky Endpoint Security 12.2 für Windows (Version 12.2.0.462)
- Kaspersky Endpoint Security 12.1 für Windows (Version 12.1.0.506)
- Kaspersky Endpoint Security 12.0 für Windows (Version 12.0.0.465)
- Kaspersky Endpoint Security 11.11 für Windows (Version 11.11.0.452)
- Kaspersky Endpoint Security 11.10 für Windows (Version 11.10.0.399)
- Kaspersky Endpoint Security 11.9 für Windows (Version 11.9.0.351)
- Kaspersky Endpoint Security 11.8 für Windows (Version 11.8.0.384)
- Kaspersky Endpoint Security 11.7 für Windows (Version 11.7.0.669)
- Kaspersky Endpoint Security 11.6 für Windows (Version 11.6.0.394)
Problem
Dritte Programme, die geschützte Verbindungskanäle TLS oder SSL verwenden, können inkorrekt funktionieren, wenn Kaspersky Endpoint Security für Windows geschützte Verbindungen untersucht.
Lösung
Fügen ein solches Programm zur Liste vertrauenswürdiger Programme hinzu oder deaktivieren Sie die Untersuchung des HTTPS-Datenverkehrs. Die Anleitungen sind weiter unten.
Durch die Deaktivierung der Untersuchung des HTTPS-Datenverkehrs wird das Schutzniveau des Geräts reduziert.
So fügen Sie ein Programm zur Liste vertrauenswürdigen Programme hinzu
- Fügen Sie ein solches Programm zur Liste vertrauenswürdiger Programme hinzu. Die Anleitungen für entsprechende Versionen von Kaspersky Endpoint Security finden Sie in der Onlinehilfe:
- Beim Hinzufügen aktivieren Sie das folgende Kontrollkästchen Verschlüsselten Datenverkehr nicht untersuchen (Netzwerkverkehr nicht untersuchen) und geben Sie die Einstellungen für die sichere Verbindung an.
Das Programm wird korrekt funktionieren.
So deaktivieren Sie die Untersuchung des HTTPS-Datenverkehrs
Für Kaspersky Endpoint Security 11.5.0 und höher
- Im Hauptfenster von Kaspersky Endpoint Security klicken Sie auf
. - Wechseln Sie je nach der Programmversion zum folgenden Abschnitt:
- Version 11.7.0 und höher: Allgemeine Einstellungen → Netzwerkeinstellungen;
- Version 11.6.0: Netzwerkeinstellungen;
- Version 11.5.0: Netzwerkeinstellungen.
- Wählen Sie die Option Verschlüsselte Verbindungen nicht untersuchen im Abschnitt Untersuchung verschlüsselter Verbindungen.
Für Kaspersky Endpoint Security 11.4.0 und älter
- Im Hauptfenster von Kaspersky Endpoint Security klicken Sie auf .
- Gehen Sie auf Allgemeine Einstellungen → Netzwerkeinstellungen.
- Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Geschützte Verbindungen untersuchen.
Das Programm wird korrekt funktionieren.
Was tun, wenn die oben angeführte Lösung nicht geholfen hat
Wenn das Problem weiterhin besteht, senden Sie eine Anfrage an den technischen Support von Kaspersky via Kaspersky CompanyAccount. In der Wissensdatenbank finden Sie Informationen, die bei der Erstellung einer Anfrage an den Support hilfreich sind.