Verlängern und Hinzufügen einer neuen Lizenz für Kaspersky Internet Security 18 für Mac
Wenn Sie Kaspersky Internet Security 18 für Mac weiterhin anwenden möchten, verlängern Sie das Programm mit einem Rabatt und aktivieren Sie das Programm mit dem erhaltenen Aktivierungscode.
Wenn das Programm mit einem Code zur Lizenzverlängerung aktiviert wird, überprüft das Programm, ob eine vorherige Lizenz vorhanden ist. Wenn keine Lizenzinformationen vorhanden sind, dann wird ein Fenster zur Eingabe des Aktivierungscode für die vorherige Lizenz angezeigt.
Aktivierungscode zur Lizenzverlängerung kaufen
So verlängern Sie Ihre Lizenz mit einem Rabatt:
- Im Hauptfenster von Kaspersky Internet Security 18 für Mac klicken Sie auf Die Lizenz läuft in... Tagen ab.
- Wenn Sie das Hauptfenster des Programms nicht öffnen können, folgen Sie der Anleitung in diesem Artikel.
- Klicken Sie auf Verlängern.
- Daraufhin werden Sie auf die Website des Center für Lizenzverlängerungen und Upgrades umgeleitet.
- Schließen Sie die Bestellung ab. Der Aktivierungscode zur Lizenzverlängerung wird an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
Verlängerungscode aktivieren, wenn die Lizenz noch nicht abgelaufen ist
Wenn die aktive Lizenz noch nicht abgelaufen ist, fügen Sie den neuen Aktivierungscode als Reserve-Aktivierungscode hinzu. Der Reserve-Aktivierungscode wird automatisch aktiviert, sobald die alte Lizenz abgelaufen ist.
- Im Hauptfenster von Kaspersky Internet Security 18 für Mac klicken Sie auf Die Lizenz läuft in... Tagen ab.
- Wenn Sie das Hauptfenster des Programms nicht öffnen können, folgen Sie der Anleitung in diesem Artikel.
- Im Abschnitt Reserve-Aktivierungscode geben Sie den Verlängerungscode ein und klicken Sie auf Aktivieren.
- Warten Sie auf den Abschluss des Aktivierungsassistenten. Im Fenster Lizenzverwaltung werden die Informationen über die aktive Lizenz und der Reserve-Aktivierungscode angezeigt.
Verlängerungscode aktivieren, wenn die Lizenz abgelaufen ist
- Im Hauptfenster von Kaspersky Internet Security 18 für Mac geben Sie den Verlängerungscode ein und klicken Sie auf Aktivieren.
- Wenn Sie das Hauptfenster des Programms nicht öffnen können, folgen Sie der Anleitung in diesem Artikel.
- Warten Sie auf den Abschluss des Aktivierungsassistenten. Im Fenster Lizenzverwaltung werden die Informationen über die neue Lizenz angezeigt.
Vorgehensweise, wenn Probleme beim Kaufen eines Verlängerungscodes aufgetreten sind
Sollten Probleme beim Bestellen eines Aktivierungscodes zur Verlängerung auftreten (Sie haben z. B. nach der Bezahlung der Bestellung keinen Aktivierungscode erhalten), senden Sie eine Anfrage an kaspersky.de.cs@digitalriver.com oder kontaktieren Sie den Kundenservice per Telefon:
Deutschland: +49 22182829033 (zum Ortstarif)
Österreich: +43 720882723 (zum Ortstarif)
Schweiz (Deutsch): +41 434304487 (zum Ortstarif)
Vorgehensweise, wenn die Aktivierung fehlgeschlagen ist
Wenn ein Aktivierungsfehler auftritt oder eine Aufforderung zur Reduzierung der Gültigkeitsdauer der Lizenz angezeigt wird, suchen Sie nach einer Lösung in diesem Artikel.
Anleitungen zur Behebung anderer Fehler finden Sie im Abschnitt Allgemeine Artikel: Aktivierungsfehler.
Wenn ein Fehler erneut auftritt, kontaktieren Sie den Kundenservice von Kaspersky.
