Vorgehensweise, wenn Kaspersky Internet Security 19 nicht gestartet wird
Zuletzt aktualisiert: 27. März 2023
Artikel ID: 14842
Wenn Kaspersky Internet Security nicht gestartet oder nicht geöffnet wird, funktioniert der Schutz Ihres Computer inkorrekt oder überhaupt nicht. Um die Funktionsfähigkeit des Programms wiederherzustellen, installieren Sie es neu.
Programm neu installieren
- Laden Sie die Installationsdatei von Kaspersky Internet Security auf der Website von Kaspersky Lab herunter.
- Deinstallieren Sie Kaspersky Internet Security. Die Anleitung ist im Artikel. Prüfen Sie, dass das Kontrollkästchen Lizenzinformationen im Fenster Objekte speichern aktiviert ist.
- Starten Sie den Computer neu.
- Installieren Sie Kaspersky Internet Security. Die Anleitung ist im Artikel.
Fertig.
Vorgehensweise, wenn die Deinstallation oder Installation fehlgeschlagen ist
Wenn die Deinstallation oder Installation fehlgeschlagen ist, kontaktieren Sie den Kundenservice von Kaspersky. Hängen Sie folgende Dateien an Ihre Anfrage an:
- Screenshots von Fehlern (falls vorhanden)
- Bericht des Tools Get System Info
