Fehler 27300 bei der Installation einer Kaspersky-App
Bei der Installation einer Kaspersky-App kann der Fehler 27300 auftreten. Im Text des Fehlers werden sein Code und der Treiber, mit dem das Problem aufgetreten ist, angezeigt.
Lösung
In der Tabelle finden Sie mögliche Lösungen, die je nach dem Treiber und Fehlercode variieren. Nach der Ausführung der Anweisungen starten Sie den Computer neu und versuchen Sie es erneut, die neuste Version der Kaspersky-App zu installieren.
| Fehlercode | Treiber | Lösung |
|---|---|---|
| 2147023838 | klkbdflt2.sys |
Das Problem tritt auf, wenn keine Tastatur an den Server angeschlossen ist. Um das Problem zu beheben, schließen Sie eine Tastatur an, bis die App installiert ist.
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| 2147023673 | klim6.sys |
Laden Sie auf der Kaspersky-Website die neueste Version der Kaspersky-App. In den neuesten App-Versionen wurde der Fehler behoben.
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2147024891
2147024894 |
mklif.sys klhk.sys_x64 |
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| 2146500025 | klim6.sys |
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2147023836 2147024809 2147023170 2147024864 2147023824 2147024894 |
klim6.sys klkbdflt2.sys Jeder Jeder klim6.sys klgse.sys_x64 |
Löschen Sie vom Computer die Reste der Dateien vorheriger App-Versionen mithilfe des Dienstprogramms kavremover. Die Anleitung ist im Artikel. |
| 2146500043 | mklif.sys |
Kaspersky-Apps sind mit den Betriebssystemen, die mit Snapdragon-Prozessoren arbeiten, inkompatibel. Detaillierte Informationen finden Sie auf der Website von Microsoft. |
| 2147024883 | klim6.sys |
Wenn Sie das Betriebssystem Windows 7 oder Windows 8 nutzen, ändern Sie die Registrierung wie folgt:
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2147024770
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Jeder |
Wenn Sie das Betriebssystem Windows 10 und höher nutzen, prüfen Sie, dass die neuesten Updates auf Ihrem Computer installiert sind. Dazu rufen Sie die Website von Microsoft auf, klicken Sie auf Jetzt aktualisieren und folgen Sie den weiteren Anweisungen. Der Fehler kann durch inkorrekte Funktion oder Entfernung von Netzwerktreibern der folgenden Apps dritter Hersteller verursacht werden: VMware Workstation, VMware Player, Cisco AnyConnect und NPF (WinPcap). Dieser Fehler beeinflusst nicht nur die Installation von Kaspersky-Apps, sondern auch die Installation dritter Apps, die das NDIS-Filter nutzen. Versuchen Sie die oben aufgelisteten Apps, wenn Sie welche davon verwenden bzw. vorher verwendet haben, neu zu installieren. Dadurch werden Informationen über betroffene Treiber und Bibliotheken der entsprechenden Apps neu geschrieben, sodass das Installationsproblem behoben wird. |
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2147416359 |
Jeder |
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2147418113
|
Jeder |
net stop cryptsvc
ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2_old net start cryptsvc |
| 2147024894 | klim6.sys_x64.sys |
Das Problem tritt wegen Störungen in einem zu stark ausgelasteten Betriebssystem auf. Um das Problem zu beheben, setzen Sie das Gerät zurück. Die Anleitung ist auf der Website von Microsoft. Bevor Sie den PC zurückgesetzt haben, erstellen Sie Sicherungskopien aller wichtiger Daten (Dokumente, Bilder, Media etc.) auf einem externen Datenträger.
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Sonstige |
Sonstige |
Löschen Sie vom Computer die Reste der Dateien vorheriger App-Versionen mithilfe des Dienstprogramms kavremover. Die Anleitung ist im Artikel. |
Vorgehensweise, wenn das Problem weiterhin besteht
Wenn der Fehler erneut auftritt, kontaktieren Sie den Kundenservice von Kaspersky.
Hängen Sie folgende Dateien an Ihre Anfrage an:
- Einen Screenshot des Fehlers mit dem vollständigen Text und Fehlercode. Die Anleitung zum Erstellen von Screenshots ist im Artikel.
- Einen Systembericht, der mithilfe des Tools Get System Info (GSI) erstellt wurde. Die Anleitung ist im Artikel.