Die Programminstallation auf Windows 7 „hängt“ bei „Microsoft .Net Framework wird installiert“
Zuletzt aktualisiert: 18. Juli 2023
Artikel ID: 13314
Problem
Es kann vorkommen, dass die Installation eines Kaspersky-Programms auf Windows 7 im Schritt „Microsoft .Net Framework wird installiert“ hängen bleibt.
Lösung
- Erstellen Sie einen Wiederherstellungspunkt. Die Anleitung finden Sie auf der Support-Website von Microsoft.
- Laden Sie Microsoft .Net Framework 4.8 herunter.
- Doppelklicken Sie auf die heruntergeladene Datei.
- Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Ich habe die Lizenzbedingungen gelesen und stimme ihnen zu.
- Klicken Sie auf Installieren.
- Warten Sie auf den Abschluss der Installation und klicken Sie auf Fertig stellen.
- Klicken Sie auf Jetzt neu starten.
- Installieren Sie das Kaspersky-Programm erneut.
Vorgehensweise, wenn das Problem weiterhin besteht
Wenn der Fehler erneut auftritt, kontaktieren Sie den Kundenservice von Kaspersky.