Die Programminstallation auf Windows 7 „hängt“ bei „Microsoft .Net Framework wird installiert“

Problem

Es kann vorkommen, dass die Installation eines Kaspersky-Programms auf Windows 7 im Schritt „Microsoft .Net Framework wird installiert“ hängen bleibt.

Lösung

1. Erstellen Sie einen Wiederherstellungspunkt. Die Anleitung finden Sie auf der Support-Website von Microsoft.
2. Laden Sie Microsoft .Net Framework 4.8 herunter.
3. Doppelklicken Sie auf die heruntergeladene Datei.
4. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Ich habe die Lizenzbedingungen gelesen und stimme ihnen zu.
5. Klicken Sie auf Installieren.

6. Warten Sie auf den Abschluss der Installation und klicken Sie auf Fertig stellen.

7. Klicken Sie auf Jetzt neu starten.

8. Installieren Sie das Kaspersky-Programm erneut.

Vorgehensweise, wenn das Problem weiterhin besteht

Wenn der Fehler erneut auftritt, kontaktieren Sie den Kundenservice von Kaspersky.