Das Programm von Kaspersky kann nicht gestartet werden
Zuletzt aktualisiert: 11. Januar 2023
Artikel ID: 14823
Der Artikel bezieht sich auf:
- Kaspersky Basic, Kaspersky Standard, Kaspersky Plus und Kaspersky Premium
- Kaspersky Security Cloud
- Kaspersky Internet Security
- Kaspersky Anti-Virus
- Kaspersky Total Security
- Kaspersky Small Office Security
Problem
Beim Start eines Kaspersky-Programms wird die Meldung Das Programm wird geladen kurz angezeigt wird und verschwindet, wobei das Programm jedoch nicht gestartet wird.
Ursache
Das Problem kann bei der Installation von Updates für Windows oder bei Funktionsfehlern des Betriebssystems auftreten.
Lösung
Starten Sie den Computer neu. Wenn das Problem nach dem Neustart weiterhin besteht, installieren Sie das Programm neu. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
- Laden Sie die Installationsdatei des Programms herunter:
- Deinstallieren Sie das Programm. Prüfen Sie, dass das Kontrollkästchen Lizenzinformationen bzw. Abo-Details im Fenster Objekte speichern aktiviert ist. Die Anleitung ist im Artikel. Sie können auch das Entfernungstool kavremover nutzen.
- Starten Sie den Computer neu.
- Doppelklicken Sie auf die heruntergeladene Datei.
- Aktivieren Sie das Programm.
Fertig.
Vorgehensweise, wenn das Problem weiterhin besteht
Wenn der Fehler erneut auftritt, kontaktieren Sie den Kundenservice von Kaspersky.
