Problembehandlung
4. August 2023
ID 166085
Kaspersky Password Manager zeigt möglicherweise einen Fehler an, wenn Sie Dokumente zum Datenspeicher hinzufügen.
Problem | Lösung |
|---|---|
Die App kann keine kennwortgeschützten PDF-Dateien zum Datenspeicher hinzufügen. | Deaktivieren Sie den Kennwortschutz der PDF-Datei und versuchen Sie es erneut. |
Die PDF-Datei ist zu groß. | Sie können Dateien bis max. 20 MB zum Datenspeicher hinzufügen. Reduzieren Sie die Größe der PDF-Datei und versuchen Sie es erneut. |
Das Bildformat wird nicht unterstützt. | Wandeln Sie das Bild in eine JPEG-, PNG- oder BMP-Datei um und versuchen Sie es erneut. |
Ihr Datenspeicher enthält bereits eine Datei mit dem gleichen Namen. | Überprüfen Sie, ob Sie dieses Bild bereits zu Ihrem Datenspeicher hinzugefügt haben. Benennen Sie das Bild um und versuchen Sie es erneut. |
Das Bild ist zu groß. | Reduzieren Sie die Bildgröße und versuchen Sie es erneut. |
Die App zeigt PDF-Dateien nicht an, die sich auf einer SD-Karte befinden. | Verschieben Sie die PDF-Dateien von der SD-Karte auf Ihr Gerät und versuchen Sie es erneut. |