Bekannte Probleme bei der Migration zum Kaspersky Security Center 11
Arbeitsstationen werden nicht mehr aktualisiert
Problem
Wenn Sie das Kaspersky Security Center 11 installiert und die Sicherungskopie des Kaspersky Security Center 10 verwendet haben, können die Arbeitsstationen keine Updates erhalten.
Ursache
Im Kaspersky Security Center 11 wurde der Pfad zum Ordner KLSHARE auf %Programdata%\KasperskyLab geändert. Beim Wiederherstellen einer Sicherungskopie wird der Pfad in der Aufgabe „Download von Updates in den Speicher“ auf den alten geändert und Update werden in den Ordner heruntergeladen, die nicht mehr verwendet wird.
Lösung
Nutzen Sie eine der folgenden Varianten:
- Bei der Installation des Kaspersky Security Center 11 geben Sie den Pfad an, der mit dem Pfad im Kaspersky Security Center 10 übereinstimmt.
- Beim Wiederherstellen aus der Sicherungskopie löschen Sie die Aufgabe „Download von Updates in den Speicher“ und erstellen Sie eine neue.
Fehler wegen eines nicht vertrauenswürdigen Zertifikats beim Anmelden in der Kaspersky Security Center 11 Web Console
Problem
Wenn Sie das Programm Kaspersky Security Center 11 installiert und die Sicherungskopie des Kaspersky Security Center 10 verwendet haben, wird die Anmeldung in der Kaspersky Security Center 11 Web Console mit dem folgenden Fehler abgeschlossen: „Administration Server has untrusted self signed certificate. Please, reconfigure the application with correct certificate for Administration Server“.
Ursache
Beim Wiederherstellen aus der Sicherungskopie wird das Zertifikat, das von der Kaspersky Security Center 11 Web Console verwendet wird, ausgetauscht.
Lösung
- Öffnen Sie die Systemsteuerung → Programme und Features.
- Wählen Sie Kaspersky Security Center Web Console und klicken Sie auf Deinstallieren/Ändern.
- Wählen Sie Aktualisieren und klicken Sie auf Weiter.
- Wählen Sie Verbindungseinstellungen ändern und klicken Sie auf Weiter.
- Im Schritt „Client-Zertifikat“ wählen Sie Neues Zertifikat erstellen, klicken Sie auf Weiter und starten Sie die Änderung.
Jetzt ist die Anmeldung möglich.