Vorgehensweise, wenn einige Elemente der Administrationskonsole nicht angezeigt werden
Zuletzt aktualisiert: 27. Juni 2022
Artikel ID: 13237
Der Artikel bezieht sich auf alle Versionen der folgenden Programme:
Problem
In der Administrationskonsole werden einige Elemente nicht angezeigt.
Lösung
- Aktivieren Sie die Verwendung von ActiveX und Skripts in den Eigenschaften des Browsers Internet Explorer.
- Registrieren Sie die Bibliotheken neu:
- regsvr32 jscript.dll
- regsvr32 vbscript.dll
- regsvr32 mshtml.dll
- Prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht. Wenn ja, gehen Sie zum nächsten Schritt über.
- Schließen Sie das Kaspersky Security Center.
- Entleeren Sie den folgenden Registrierungsschlüssel des Benutzerkontos, unter dem die Administrationskonsole ausgeführt wird.
[HKEY_CURRENT_USER\Software\KasperskyLab\Components\34]
- Prüfen Sie, ob das Problem gelöst wurde. Wenn das Problem weiterhin besteht, gehen Sie zum nächsten Schritt über.
- Schließen Sie das Kaspersky Security Center.
- Löschen Sie die Datei „Kaspersky Security Center“ ohne Erweiterung aus dem Ordner:
<Systemlaufwerk>\Users\<Benutzerkonto>\AppData\Roaming\Microsoft\MMC\ - Öffnen Sie das Kaspersky Security Center.
- Gehen Sie auf Verwaltete Geräte und rechts im Fenster klicken Sie auf Spalten hinzufügen oder löschen.
- Deaktivieren Sie die Kontrollkästchen für alle Spalten und klicken Sie auf OK.
- Klicken Sie auf Spalten hinzufügen oder löschen und fügen Sie alle benötigten Spalten erneut hinzu.
Was tun, wenn die oben angeführte Lösung nicht geholfen hat
Wenn das Problem weiterhin besteht, senden Sie eine Anfrage an den technischen Support von Kaspersky via Kaspersky CompanyAccount. In der Wissensdatenbank finden Sie Informationen, die bei der Erstellung einer Anfrage an den Support hilfreich sind.
