Überschreitung der Datenbank-Kapazität im Kaspersky Security Center

Der Artikel bezieht sich auf:

• Kaspersky Security Center 13.2 (Version 13.2.0.1511)
• Kaspersky Security Center 13 (Version 13.0.0.11247)
• Kaspersky Security Center 12 (Version 12.0.0.7734)
• Kaspersky Security Center 11 (Version 11.0.0.1131)

Problem

Die Größe der SQL-Server-Express-Datenbank (KAV.mdf), die vom Kaspersky Security Center verwendet wird, überschreitet 10 GB.

Lösung

Wir empfehlen es zu überprüfen, dass die installierte Datenbank den Bedürfnissen Ihres Unternehmens entspricht. Dazu folgen Sie den Anweisungen weiter unten:

• Details zur Auswahl einer Datenbank finden Sie in der Onlinehilfe;
• Details zur Berechnung der Datenbank-Kapazität finden Sie in der Onlinehilfe.

Wenn alle Empfehlungen erfüllt sind:

• Prüfen Sie, dass es genug Speicherplatz auf dem Laufwerk mit der Datenbank gibt, sodass die Größe der Datenbank die Beschränkung nicht überschreitet.
• Deaktivieren Sie unnötige Ereignisse in den Richtlinien für alle verwaltete Programme. Die Anleitung ist in der Onlinehilfe.
• Beschränken Sie die Anzahl an Ereignissen, die in der Datenbank gespeichert werden. Die Anleitung ist in der Onlinehilfe.
• Löschen Sie unnötige Ereignisse mithilfe der Verwaltungskonsole. Die Anleitung ist in der Onlinehilfe.

Wenn der Administrationsserver wegen Überschreitung der Datenbank-Kapazität nicht gestartet wird, gehen Sie wie folgt vor:

1. Prüfen Sie, dass Sie eine frische Sicherungskopie der Daten des Administrationsservers haben.
2. Deinstallieren Sie den Administrationsserver.
3. Installieren Sie den Administrationsserver.
4. Stellen Sie die Daten aus der Sicherungskopie mithilfe des Dienstprogramms klbackup wieder her. Die Anleitung ist in der Onlinehilfe.
5. Deaktivieren Sie und löschen Sie unnötige Ereignisse.

Was tun, wenn die oben angeführte Lösung nicht geholfen hat

Wenn das Problem weiterhin besteht, stellen Sie es fest, welche der Datenbanktabellen die festgelegte Kapazitätsbeschränkung überschreitet. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

1. Laden Sie das Archiv all_tables_sizes.zip herunter.
2. Entpacken Sie alle Dateien aus dem Archiv in einen Ordner auf dem Administrationsserver, z. B. in den Ordner „C:\TEMP\All_tables“.
3. Führen Sie die Datei „start.cmd“ über die Eingabeaufforderung unter einem Benutzerkonto mit Zugriff auf die SQL-Datenbank aus.
4. Führen Sie die Eingabeaufforderung´als Administrator aus und geben Sie folgende Befehle ein:

Im angegebenen Ordner werden Dateien mit der Erweiterung XML erstellt.

Packen Sie die erstellten Protokolldateien in ein Archiv und senden Sie eine Anfrage an den technischen Support von Kaspersky. Bevor Sie den Support kontaktieren, machen Sie sich mit Informationen, die bei der Erstellung einer Anfrage an den Support hilfreich sind, in der Wissensdatenbank bekannt.