Ordner, in dem Dumps des Kaspersky Security Center gespeichert werden
Der Artikel bezieht sich auf:
- Kaspersky Security Center 13.2 (Version 13.2.0.1511)
- Kaspersky Security Center 13.1 (Version 13.1.0.8324)
- Kaspersky Security Center 13 (Version 13.0.0.11247)
- Kaspersky Security Center 12 (Version 12.0.0.7734)
- Kaspersky Security Center 11 (Version 11.0.0.1131b)
Wenn einige Komponenten des Kaspersky Security Center inkorrekt funktionieren, können die Spezialisten des technischen Supports Dumps des Programms anfordern.
Um auf die Dumpdateien zuzugreifen, finden Sie im Installationsordner (Standardpfad: C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Security Center) oder im Ordner %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\KasperskyLab\adminkit den Ordner „~dumps“, in dem die benötigten Dateien gespeichert weden:
-
~klserver-0.dmp – Dump des Administrationsservers
-
~kavmsnap-0.dmp – Dump der Administrationskonsole
-
~klnagent-0.dmp – Dump des Administrationsagenten auf dem Server
Komprimieren Sie die zwei letzteren Dateien (wenn es im Ordner mehrere Dateien gibt) zu einem Archiv und laden Sie dieses auf den FTP-Server hoch, dessen Adresse die Spezialisten des technischen Supports Ihnen bereitgestellt haben.