Lösungen für die häufigsten Probleme beim Herunterladen von Updates in den Speicher des Kaspersky Security Center

Zuletzt aktualisiert: 7. März 2024 Artikel ID: 15633
 
 
 
 
Der Artikel bezieht sich auf folgende Anwendungsversionen:
  • Kaspersky Security Center 14.2 (Version 14.2.0.26967)
  • Kaspersky Security Center 14 (Version 14.0.0.10902)
  • Kaspersky Security Center 13.2 (Version 13.2.0.1511)
  • Kaspersky Security Center 13.1 (Version 13.1.0.8324)
  • Kaspersky Security Center 13 (Version 13.0.0.11247)
 
 
 
 

Problem

Beim Herunterladen von Updates in den Speicher des Kaspersky Security Center können folgende Probleme auftreten:

  • Die Aufgabe zum Update kann nicht gestartet werden.
  • Die Aufgabe zum Update wird lange ausgeführt oder mit einem Fehler abgeschlossen.
  • Im Verlauf der Aufgabe zum Update gibt‘s Ereignisse mit Fehlern. Beispiele für Fehlermeldungen:
    • „Es wurden nicht alle Komponenten aktualisiert. In der Update-Quelle fehlen vermutlich eine oder mehrere Komponenten für das Update“;
    • „Eine für das Datenbanken-Update benötigte Datei fehlt in der Update-Quelle.“;
    • «Нет доступных обновлений»;
    • „Komponente konnte nicht weitergeleitet werden. '<Component>'“;
    • „Untersuchung einer Dateisignatur fehlgeschlagen.'<file path>'“;
    • „Verbindung mit der Update-Quelle ist fehlgeschlagen. '<URL>'“;
    • „Die Update-Aufgabe wurde abgeschlossen“;
    • „Wartezeitüberschreitung“.

Wenn die Aufgabe Download von Updates in die Datenverwaltung des Administrationsservers zwar erfolgreich abgeschlossen wird, aber Zielgeräte keine Updates erhalten können, folgen Sie den Tipps aus diesem Artikel.

Lösung

Prüfen Sie, dass die Infrastruktur des Kaspersky Security Center den weiter unten aufgeführten Kriterien und Empfehlungen entspricht.

 
 
 
 

Prüfen Sie, dass der Administrationsserver und der DBMS-Server den Systemvoraussetzungen entsprechen

 
 
 
 

Prüfen Sie, dass die Netzwerkeinstellungen und Anmeldedaten korrekt sind

 
 
 
 

Prüfen Sie die Einstellungen der Update-Aufgabe, in der ein lokaler oder Netzwerkordner als Update-Quelle angegeben ist

 
 
 
 

Prüfen Sie, dass die Komponenten des Kaspersky Security Center aktuell sind

 
 
 
 

Wenn das Kaspersky Update Utility zum Download von Updates für Antiviren-Datenbanken verwendet wird

 
 
 
 

Weitere Empfehlungen

 
 
 
 

Vorgehensweise, wenn das Problem weiterhin besteht

 
 
 
 

So sammeln Sie Diagnosedaten

 
 
 
 
 
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