Fehler 0x800708B0 bei der Installation des Administrationsagenten des Kaspersky Security Center

Der Artikel bezieht sich auf:

• Kaspersky Security Center 13.2 (Version 13.2.0.1511)
• Kaspersky Security Center 13.1 (Version 13.1.0.8324)
• Kaspersky Security Center 13 (Version 13.0.0.11247)
• Kaspersky Security Center 12 (Version 12.0.0.7734)
• Kaspersky Security Center 11 (Version 11.0.0.1131b)

Bei der Installation des Administrationsagenten auf einem Server, der als Domain-Controller läuft, kann der folgende Fehler auftreten: „System error 0x800708B0 (While creating domain group 'KLAdmins' domain controller \\BN-DC returned error 'System error 0x8B0 (The account already exists.)'.)“.

Im Installationsverlauf wird das folgende Ereignis registriert:

Application: Kaspersky Security Center Network Agent - Error 25003. System error 0x800708B0 (While creating domain group 'KLAdmins' domain controller \\BN-DC returned error 'System error 0x8B0 (The account already exists.)'.)

Ursache

• doppelte Gruppen KLAdmins und KLOperators mit Suffixen CNF
• geänderter pre-Windows 2000-Gruppenname mit dem Präfix $DUPLICATE-

Lösung

1. Im Snap-in Active Directory Users and Computers gehen Sie auf Users.
2. Löschen Sie überflüssige Gruppen KLAdmins und KLOperators mit Suffixen CNF.

3. Öffnen Sie die Eigenschaften der Gruppen „KLAdmins“ und „KLOperators“.
4. Im Feld Group name (pre-Windows 2000) löschen Sie das Präfix $DUPLICATE-.

5. Starten Sie die Installation des Administrationsagenten.

Der Administrationsagent wird neu installiert.

Was tun, wenn die oben angeführte Lösung nicht geholfen hat

Wenn das Problem weiterhin besteht, senden Sie eine Anfrage an den technischen Support von Kaspersky via Kaspersky CompanyAccount.