Entbinden einer Lizenz im Kaspersky Security Center
Der Artikel bezieht sich auf:
- Kaspersky Security Center 14 (Version 14.0.0.10902)
- Kaspersky Security Center 13.2 (Version 13.2.0.1511)
- Kaspersky Security Center 13.1 (Version 13.1.0.8324)
- Kaspersky Security Center 13 (Version 13.0.0.11247)
- Kaspersky Security Center 12 (Version 12.0.0.7734)
- Kaspersky Security Center 11 (Version 11.0.0.1131b)
Nach der Entfernung von Kaspersky Endpoint Security 10 oder 11 für Windows von einem Client-Computer steht es nach wie vor im Bericht des Administrationsservers über die Lizenzschlüsselnutzung, dass die Schlüsseldatei auf diesem Computer installiert ist.
So entbinden Sie eine Lizenz:
- Öffnen Sie das Kaspersky Security Center.
- Gehen Sie auf Verwaltete Geräte.
- Entfernen Sie den Client-Computer aus der Gruppe verwalteter Geräte.
- Gehen Sie auf Nicht zugeordnete Geräte.
- Entfernen Sie den Client-Computer aus der Datenbank.
- Aktualisieren Sie die Administrationskonsole. Dafür drücken Sie die Taste „F5“.
- Gehen Sie auf Administrationsserver und klicken Sie auf die Registerkarte Berichte.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf:
- Bericht über die Lizenzschlüsselnutzung im Kaspersky Security Center 13 und höher;
- Bericht über die Schlüsselnutzung im Kaspersky Security Center vorheriger Versionen.
- Im Kontextmenü wählen Sie den Punkt Aktualisieren.
Wenn Kaspersky Endpoint Security für Windows erneut auf diesem Computer installiert ist, und die Einträge im Kaspersky Security Center nicht gelöscht wurden, dann wiederholen Sie Schritte 1 – 9 für den alten und für den neuen Eintrag des Computers.
Wenn Probleme aufgetreten sind, senden Sie eine Anfrage an den technischen Support von Kaspersky. Bevor Sie den technischen Support kontaktieren, machen Sie sich mit den Informationen bekannt, die für die Erstellung von Anfragen nötig sind, im Abschnitt der Wissensdatenbank.