Abrufen der Liste von Benutzersitzungen auf Geräten im Kaspersky Security Center
Der Artikel bezieht sich auf folgende Anwendungsversionen:
- Kaspersky Security Center 14.2 (Version 14.2.0.26967)
- Kaspersky Security Center 14 (Version 14.0.0.10902)
- Kaspersky Security Center 13.2 (Version 13.2.0.1511)
- Kaspersky Security Center 13.1 (Version 13.1.0.8324)
- Kaspersky Security Center 13 (Version 13.0.0.11247)
Problem
- Im Block Sitzungen in den Eigenschaften von Geräten auf dem Administrationsserver werden keine Benutzersitzungen angezeigt.
- Im Knoten Erweitert → Benutzerkonten in der Verwaltungskonsole des Administrationsservers werden keine Domänenkonten angezeigt.
Lösung
- Prüfen Sie, dass die Abfrage des Active Directory auf dem Administrationsserver aktiviert ist, wenn Domänenkonten vom Problem betroffen sind.
Ist die Abfrage aktiviert, überprüfen Sie ihre Einstellungen anhand dieser Anleitung. - Prüfen Sie, dass der Dienst „Server“ auf allen Windows-Geräten ausgeführt wird. Dazu öffnen Sie die Eingabeaufforderung und geben Sie den folgenden Befehl ein:
Wenn Sie den Status „Running“ sehen, wird der Dienst ausgeführt.
- Prüfen Sie, dass die Versionen des Administrationsservers und des Administrationsagenten übereinstimmen. Wir raten dazu, die Anwendungen regelmäßig zu aktualisieren.
Wenn alle Empfehlungen erfüllt sind, werden Benutzersitzungen nach Abschluss der Abfrage des Active-Directory und nach der nächsten Synchronisierung verwalteter Geräte mit dem Administrationsserver angezeigt. Wenn die Standardeinstellungen nicht geändert wurden, erfolgt die Synchronisierung des Administrationsagenten alle 15 Minuten. In diesem Fall warten Sie 30 Minuten ab und prüfen Sie, dass das Problem gelöst wurde. Genauere Informationen über die Einstellungen für die Synchronisierung finden Sie in der Onlinehilfe.
So passen Sie die Abfrage des Active-Directory für die Anzeige von Benutzersitzungen an
- Prüfen Sie, dass der vollständige Domänenname in den Einstellungen der Abfrage angegeben ist.
Wenn ein bestimmter Domänencontroller angegeben ist, kann er zeitweise nicht verfügbar sein. - Geben Sie den Namen und das Kennwort eines gültigen Domänenkontos für die Domänenabfrage an, wenn das Gerät mit dem Administrationsserver der Active Directory-Domäne nicht angehört.
- Prüfen, dass das Domänengerät, auf dem der Administrationsserver installiert ist, von der Domäne als vertrauenswürdig eingestuft wird:
- Führen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator aus.
- Geben Sie den folgenden Befehl ein:
powershell Test-ComputerSecureChannelWenn das Ergebnis des Befehls „True“ ist, wird das Gerät von der Domäne als vertrauenswürdig eingestuft wird. Weitere Einzelheiten finden Sie auf der Microsoft-Website. Genauere Informationen zu diesem Befehl finden Sie auf der Website von Microsoft.
- Prüfen Sie, dass die Änderung der Einstellungen der Abfrage im Abschnitt Netzwerkabfrage in den Eigenschaften der Richtlinie des Administrationsservers verboten ist, wenn der Administrationsserver dieser Richtlinie unterliegt.
