Deinstallieren dritter Antivirenprogramme über das Kaspersky Security Center
Zuletzt aktualisiert: 14. November 2023
Artikel ID: 12582
Der Artikel bezieht sich auf folgende App-Versionen:
- Kaspersky Security Center 14.2 (Version 14.2.0.26967)
- Kaspersky Security Center 14 (Version 14.0.0.10902)
- Kaspersky Security Center 13.2 (Version 13.2.0.1511)
- Kaspersky Security Center 13.1 (Version 13.1.0.8324)
- Kaspersky Security Center 13 (Version 13.0.0.11247)
So deinstallieren Sie ein drittes Antivirenprogramm:
- Öffnen Sie die Administrationskonsole und gehen Sie auf Aufgaben.
- Klicken Sie auf Neue Aufgabe.
- Im Assistenten für das Erstellen einer Aufgabe wählen Sie Kaspersky Security Center Administrationsserver → Erweitert → Remote-Deinstallation eines Programms.
- Klicken Sie auf Weiter.
- Wählen Sie Inkompatibles Programm deinstallieren.
- Klicken Sie auf Hinzufügen.
- Markieren Sie zu entfernende Programme dritter Hersteller.
- Folgen Sie den weiteren Anweisungen des Assistenten für die Erstellung von Aufgaben.
- Starten Sie die Aufgabe, damit sie auf Remote-Geräten ausgeführt wird.
Wenn ein drittes zu entfernendes Antivirenprogramm in der Liste fehlt
Auf Anfrage an den technischen Support von Kaspersky können weitere Programme dritter Hersteller zur Liste inkompatibler Programme hinzugefügt werden.
Um ein Programm zu entfernen, das in der Liste nicht enthalten ist, gehen Sie wie folgt vor:
- Senden Sie eine Anfrage mit einer genauen Beschreibung des Problems an den technischen Support via Kaspersky CompanyAccount.
- In Ihrer Anfrage geben Sie folgendes an:
- vollständiger Name der Software
- vollständige Versionsnummer der Software
- Bit-Tiefe der zu deinstallierenden Software (32-Bit, 64-Bit, 32-Bit und 64-Bit)
- Sprache der Installationsdatei
- Hängen Sie an Ihre Anfrage folgendes an:
- Installationsdateien der Software
- Hinweise, falls die Installation auf ausgewählten Geräten erforderlich ist
- Aktivierungscode oder Lizenzschlüssel, falls die Installation eine Aktivierung erfordert
- In Ihrer Anfrage geben Sie folgendes an:
- Der Spezialist des technischen Supports stellt Ihnen eine INI-Datei zur Deinstallation der Software in der Antwort auf Ihre Anfrage bereit.
- Speichern Sie die INI-Datei auf dem Gerät, auf dem der Administrationsserver installiert ist, im Ordner C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Security Center\Data\Cleaner oder C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Security Center\Data\Cleaner.
- Starten Sie den Dienst des Administrationsservers neu.
net stop kladminserver
net start kladminserver
- Folgen Sie der oben Anweisung zur Deinstallation oben.