Kaspersky Security Cloud 19 für Windows
 
 

Meldung „Wir können nicht überprüfen, ob die Datenbanken dem Endbenutzer-Lizenzvertrag entsprechen“

Zuletzt aktualisiert: 1. August 2023 Artikel ID: 7728
 
 
 
 

Problem

Beim Versuch, die Antiviren-Datenbanken zu aktualisieren, wird die folgende Meldung angezeigt: „Wir können nicht überprüfen, ob die Datenbanken dem Endbenutzer-Lizenzvertrag entsprechen“.

Lösung

  1. Prüfen Sie das Systemdatum und die Uhrzeit. Die Anleitung ist im Artikel.
  2. Wenn das Datum und die Uhrzeit im System korrekt eingestellt sind aber das Problem trotzdem weiterhin besteht, aktivieren Sie die App erneut. Die Anleitung ist im Artikel.
  3. Wenn die Tipps oben keine Abhilfe geschafft haben, installieren Sie die App neu. Die Anleitung ist weiter unten.

Vorgehensweise, wenn das Problem weiterhin besteht

Wenn der Fehler erneut auftritt, kontaktieren Sie den Kundenservice von Kaspersky. 

Der Kundenservice wird für Kaspersky Free nicht geleistet. Suchen Sie nach einer Lösung im Forum oder erstellen Sie ein neues Thema mit einer detaillierten Beschreibung des Problems.

Um eine App zu kaufen, für das der Kundenservice verfügbar ist, besuchen Sie die Website von Kaspersky.

 
 
 
 

So installieren Sie eine Kaspersky-App

 
 
 
 
 
War dieser Artikel hilfreich?
Helfen Sie uns, diesen Artikel zu verbessern. Wählen Sie den Grund für Ihre Bewertung:
Danke für Ihr Feedback! Sie helfen uns, besser zu werden.
Danke für Ihr Feedback! Sie helfen uns, besser zu werden.