Fehler „Die Verbindung wurde nicht autorisiert“

Ursache

Es konnte keine Verbindung zum Benutzerkonto für My Kaspersky hergestellt werden.

Lösung

1. Im Hauptfenster des Programms klicken Sie auf Ihr Benutzerkonto für My Kaspersky und wählen Sie Benutzerkonto wechseln. 

2. Klicken Sie auf Fortsetzen.

3. Geben Sie die Anmeldedaten für Ihr Benutzerkonto bei My Kaspersky ein und klicken Sie auf Anmelden. 

Vorgehensweise bei erneutem Auftreten des Problems

Wenn der Fehler erneut auftritt, kontaktieren Sie den Kundenservice von Kaspersky.