Meldung „Einige Schutzkomponenten wurden deaktiviert“

Problem

Im Kaspersky-Programm wird die Meldung „Einige Schutzkomponenten wurden deaktiviert“ oder „Beim Update ist ein Fehler aufgetreten“ angezeigt.

Ursache

Bei der Installation des Programms ist ein Fehler aufgetreten.

Lösung

1. Prüfen Sie, dass das Basisfiltermodul (Base Filtering Engine) vorhanden ist. Aktivieren Sie es bei Bedarf. Die Anleitung ist im Artikel. 
2. Wenn der Fehler erneut auftritt, installieren Sie das Programm neu:
   1. Laden Sie die Installationsdatei der neuesten Programmversion herunter:
      • Kaspersky Basic, Kaspersky Standard, Kaspersky Plus und Kaspersky Premium
      • Kaspersky Internet Security
      • Kaspersky Anti-Virus 
      • Kaspersky Total Security 
      • Kaspersky Security Cloud
      • Kaspersky Small Office Security
   2. Deinstallieren Sie das Programm. Prüfen Sie, dass das Kontrollkästchen Lizenzinformationen bzw. im Fenster Objekte speichern aktiviert ist. Die Anleitung ist im Artikel.
   3. Starten Sie den Computer neu.
   4. Führen Sie die Installationsdatei aus und folgen Sie den Installationsanweisungen für:
      • Kaspersky Basic, Kaspersky Standard, Kaspersky Plus und Kaspersky Premium
      • Kaspersky Internet Security
      • Kaspersky Anti-Virus
      • Kaspersky Total Security
      • Kaspersky Security Cloud
      • Kaspersky Small Office Security
   5. Das Programm wird automatisch aktiviert. Wenn es automatisch nicht aktiviert wurde, aktivieren Sie es manuell. Die Anleitung ist in der Online-Hilfe für:
      • Kaspersky Basic, Kaspersky Standard, Kaspersky Plus und Kaspersky Premium
      • Kaspersky Internet Security
      • Kaspersky Anti-Virus 
      • Kaspersky Total Security 
      • Kaspersky Security Cloud
      • Kaspersky Small Office Security

Vorgehensweise, wenn das Problem weiterhin besteht

Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie den Kundenservice von Kaspersky.