Meldung „Probleme bei der Verbindung mit My Kaspersky. Sie werden von unseren Spezialisten behoben”
Zuletzt aktualisiert: 30. Januar 2024
Artikel ID: 12686
Problem
Beim Herstellen der Verbindung mit My Kaspersky kann die Meldung „Probleme bei der Verbindung mit My Kaspersky. Sie werden von unseren Spezialisten behoben” angezeigt werden.
Lösung
- Warten Sie 10 - 15 Minuten ab und versuchen Sie es erneut. Der Zugang zu My Kaspersky kann vorübergehend wegen Wartungsarbeiten beschränkt sein.
- Deaktivieren Sie vorübergehend das dritte VPN-Programm, wenn es verwenden.
Wenn die Verbindung mit My Kaspersky fehlgeschlagen ist, aktivieren Sie die Anwendung mit einem Aktivierungscode. Der Aktivierungscode wurde an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie bei der Registrierung bei My Kaspersky angegeben haben. Genauere Anleitungen zur Aktivierung finden Sie in der Onlinehilfe für
- Kaspersky Standard, Kaspersky Plus und Kaspersky Premium
- Kaspersky Internet Security
- Kaspersky für Mac
- Kaspersky Internet Security für Mac
- Kaspersky Anti-Virus
- Kaspersky Total Security
Vorgehensweise, wenn der Fehler erneut auftritt
Wenn der Fehler erneut auftritt, kontaktieren Sie den Kundenservice von Kaspersky.