Funktionsfehler in E-Mail-Anwendungen, wenn die sichere Verbindung in Kaspersky VPN Secure Connection aktiviert ist

Problem

In E-Mail-Anwendungen z. B. in Microsoft Outlook können Fehler auftreten, wenn die sichere Verbindung in Kaspersky VPN Secure Connection aktiviert ist.

Ursache

Besonderheiten der Konfiguration von E-Mail-Servern.

Lösung

1. Wechseln Sie das Verbindungsland, wenn Sie die uneingeschränkte Version von Kaspersky VPN Secure Connection verwenden.
   Ändern Sie Standorte, bis der Fehler verschwindet. Um den Standort zu ändern, folgen Sie der entsprechenden Anleitung für Ihr Betriebssystem:
   • Windows
   • Mac
   • Android
   • iOS

Um das Verbindungsland z. B. in Kaspersky VPN Secure Connection für Android zu wechseln, tippen Sie im Hauptfenster der App auf die Schaltfläche zur Auswahl des virtuellen Servers und wählen Sie ein Land aus der Liste aus.

2. Wenn dies keine Abhilfe geschafft hat oder wenn Sie die Standardversion der App verwenden, deaktivieren Sie die sichere Verbindung während der Nutzung einer E-Mail-App.

Vorgehensweise, wenn der Fehler erneut auftritt

Wenn der Fehler erneut auftritt, kontaktieren Sie den Kundenservice von Kaspersky.