Daten über ein Programm- oder Browser-Fenster an Kaspersky Lab senden

Tritt ein Problem mit einem auf Ihrem Computer geöffneten Programm- oder Browser-Fenster auf, so können Sie dieses Fenster mithilfe von Kaspersky Small Office Security an Kaspersky Lab melden.

Zur Übermittlung der Daten über das Programm- oder Browser-Fenster an Kaspersky Lab gehen Sie wie folgt vor:

1. Öffnen Sie das Hauptfenster von Kaspersky Small Office Security.
2. Klicken Sie auf Weitere Funktionen.
3. Wählen Sie den Abschnitt Bereinigung und Optimierung.
4. Klicken Sie auf den Link Bereinigung des Computers, um das Fenster Bereinigung des Computers zu öffnen.
5. Klicken Sie auf den Link Programm melden.

   Der Mauszeiger verwandelt sich in eine Zielscheibe.

6. Zeigen Sie mit dem Mauszeiger auf das Programm- oder Browser-Fenster, dessen Daten Sie an Kaspersky Lab übermitteln möchten.
7. Betätigen Sie die linke Maustaste, um Daten über das Programm oder die Webseite zu sammeln, das bzw. die das Fenster geöffnet hat.

   Es öffnet sich das Fenster Programmdaten sammeln.

8. Wenn Sie sich die Daten über das von Ihnen ausgewählte Fenster anzeigen lassen möchten, klicken Sie auf den Link Gesammelte Daten anzeigen.

   Es öffnet sich das Fenster Programmdaten anzeigen, in dem Sie alle über das von Ihnen ausgewählte Fenster gesammelten Daten ansehen können.

9. Klicken Sie auf die Schaltfläche Senden, um die gesammelten Daten an Kaspersky Lab zu übermitteln.
10. Aktivieren Sie im folgenden Fenster das Kontrollkästchen Ich habe die Erklärung über die Datenverarbeitung gelesen und stimme der Übertragung dieser Daten zu.
11. Klicken Sie auf Bestätigen und senden.

    Die Daten über das Programm- oder Browser-Fenster werden an Kaspersky Lab übermittelt.