Meldung „Das Programm muss neu installiert werden“
Zuletzt aktualisiert: 12. Februar 2024
Artikel ID: 10985
Problem
Bei der Nutzung einer Kaspersky-Anwendung kann die folgende Meldung angezeigt werden: „Das Programm muss neu installiert werden“.
Lösung
Um den Fehler zu beheben, installieren Sie die Anwendung neu:
- Laden Sie die Installationsdatei der App herunter:
- Kaspersky Standard
- Kaspersky Plus
- Kaspersky Premium
- Kaspersky Internet Security
- Kaspersky Anti-Virus
- Kaspersky Total Security
- Kaspersky Small Office Security
Die Installationsdatei von Kaspersky Security Cloud ist nicht mehr verfügbar. Steigen Sie auf unsere neue Lösung Kaspersky Premium um. - Entfernen Sie die Anwendung. Die Anleitung ist im Artikel. Prüfen Sie, dass das Kontrollkästchen Lizenzinformationen bzw. Abo-Details im Fenster Objekte speichern aktiviert ist.
- Starten Sie das Gerät neu.
- Führen Sie die Installationsdatei aus und folgen Sie den Installationsanweisungen für:
- Entfernen Sie die Anwendung anhand der Anleitung für
Vorgehensweise, wenn der Fehler erneut auftritt
Wenn der Fehler erneut auftritt, kontaktieren Sie den Kundenservice von Kaspersky.