Meldung „Die Datenbanken sind beschädigt“

Problem

Wenn Sie versuchen, die Antiviren-Datenbanken zu aktualisieren, wird im Fenster Datenbanken-Update die Meldung „Die Datenbanken sind beschädigt“ angezeigt.

Lösung

1. Laden Sie die Installationsdatei Ihrer App herunter:
   • Kaspersky Standard
   • Kaspersky Plus
   • Kaspersky Premium
   • Kaspersky Internet Security
   • Kaspersky Anti-Virus
   • Kaspersky Total Security
   • Kaspersky Small Office Security

   Die Anleitung zum Öffnen der App finden Sie im Artikel.

   Die Installationsdatei von Kaspersky Security Cloud ist nicht mehr verfügbar. Steigen Sie auf unsere neue Lösung Kaspersky Premium um.
2. Entfernen Sie die Anwendung. Die Anleitung ist im Artikel. Um die gültige Lizenz zu speichern, aktivieren Sie beim Löschen das Kontrollkästchen Lizenzinformationen / Abo-Details im Fenster Objekte speichern.
3. Starten Sie den Computer neu.
4. Führen Sie die Installationsdatei aus und folgen Sie den Installationsanweisungen für:
   • Kaspersky Standard, Kaspersky Plus und Kaspersky Premium
   • Kaspersky Internet Security
   • Kaspersky Anti-Virus
   • Kaspersky Total Security
   • Kaspersky Small Office Security
5. Die Anwendung wird automatisch aktiviert. Wenn es automatisch nicht aktiviert wurde, aktivieren Sie es manuell anhand der Anleitung für
   • Kaspersky Standard, Kaspersky Plus und Kaspersky Premium
   • Kaspersky Internet Security
   • Kaspersky Anti-Virus 
   • Kaspersky Total Security 
   • Kaspersky Small Office Security

Vorgehensweise, wenn der Fehler erneut auftritt

Wenn der Fehler erneut auftritt, kontaktieren Sie den Kundenservice von Kaspersky.