Meldung „Wir können nicht überprüfen, ob die Datenbanken dem Endbenutzer-Lizenzvertrag entsprechen“
Zuletzt aktualisiert: 10. Januar 2023
Artikel ID: 7728
Problem
Beim Versuch, die Antiviren-Datenbanken zu aktualisieren, wird die folgende Meldung angezeigt: „Wir können nicht überprüfen, ob die Datenbanken dem Endbenutzer-Lizenzvertrag entsprechen“.
Lösung
- Prüfen Sie das Systemdatum und die Uhrzeit. Die Anleitung ist im Artikel.
- Wenn das Datum und die Uhrzeit im System korrekt eingestellt sind aber das Problem trotzdem weiterhin besteht, aktivieren Sie das Programm erneut. Die Anleitung ist im Artikel.
- Wenn die Tipps oben keine Abhilfe geschafft haben, installieren Sie das Programm neu. Die Anleitung ist weiter unten.
Vorgehensweise, wenn das Problem weiterhin besteht
Wenn der Fehler erneut auftritt, kontaktieren Sie den Kundenservice von Kaspersky.
Der Kundenservice wird für Kaspersky Free nicht geleistet. Suchen Sie nach einer Lösung im Forum oder erstellen Sie ein neues Thema mit einer detaillierten Beschreibung des Problems.
Um ein Programm zu kaufen, für das der Kundenservice verfügbar ist, besuchen Sie die Website von Kaspersky.
So installieren Sie ein Kaspersky-Programm
- Laden Sie die Installationsdatei Ihres Programms herunter:
- Kaspersky Basic, Kaspersky Standard, Kaspersky Plus und Kaspersky Premium
- Kaspersky Security Cloud
- Kaspersky Internet Security
- Kaspersky Anti-Virus
- Kaspersky Total Security
- Kaspersky Small Office Security
Um festzustellen, welches Programm auf Ihrem Gerät installiert ist, folgen Sie der Anleitung im Artikel.
- Löschen Sie das installierte Programm. Die Anleitung ist im Artikel.
- Starten Sie den Computer neu.
- Führen Sie die Installationsdatei aus und folgen Sie den Installationsanweisungen für:
- Das Programm wird automatisch aktiviert. Wenn es automatisch nicht aktiviert wurde, aktivieren Sie es manuell. Die Anleitungen finden Sie in entsprechenden Artikeln für:
