Fehler „Das Betriebssystem entspricht nicht den Anforderungen“ oder „Windows 7 Service Pack 1 (SP1) installieren“

Problem

Bei der Installation einer Kaspersky-App kann der folgende Fehler auftreten: „Das Betriebssystem entspricht nicht den Anforderungen“.

Bei der Installation von Kaspersky Standard, Kaspersky Plus und Kaspersky Premium Version 21.9 und höher kann auch der folgende Fehler auftreten: „Windows 7 Service Pack 1 (SP1) installieren“.

Ursachen

• Sie installieren die Kaspersky-App auf einem inkompatiblen Typ von Betriebssystemen. Beispielsweise versuchen Sie einer dieser Kaspersky-App für Privatanwender auf einem Serverbetriebssystem oder auf einem inoffiziellen Windows-Build zu installieren.
• Sie installieren die Kaspersky-App auf einer Windows-Version, die mit der App inkompatibel ist, beispielsweise auf Windows XP. Die Liste kompatibler Windows-Versionen finden Sie in den Systemvoraussetzungen für
  • Kaspersky Standard, Kaspersky Plus und Kaspersky Premium
  • Kaspersky Security Cloud
  • Kaspersky Internet Security
  • Kaspersky Anti-Virus
  • Kaspersky Total Security
  • Kaspersky Small Office Security
  • Kaspersky Free
• Sie installieren Kaspersky Standard, Kaspersky Plus oder Kaspersky Premium Version 21.9 oder höher auf dem Betriebssystem Microsoft Windows 7 Service Pack 0.

Lösung

• Mit Kaspersky-Produkten für Privatanwender können keine Server-Betriebssysteme geschützt werden. Eine passende Lösung für solche Plattformen finden Sie in unsere Produktlinie für Unternehmen.
• Prüfen Sie, dass Ihre Version von Windows die Systemvoraussetzungen erfüllt.
• Wenn Sie Kaspersky Standard, Kaspersky Plus oder Kaspersky Premium Version 21.9 oder höher auf Windows 7 installieren möchten, aktualisieren Sie zuerst das Betriebssystem auf die Version Microsoft Windows 7 Service Pack 1 oder höher.

 

Vorgehensweise, wenn der Fehler erneut auftritt

Nützliche Hinweise

Wo kann ich eine Kaspersky-App herunterladen und wie kann ich es installieren?
Kompatibilität der Kaspersky-Programme mit Windows XP