Fehler „Base Filtering Engine ist nicht auf dem Computer vorhanden“
Zuletzt aktualisiert: 7. Oktober 2024
Artikel ID: 11099
Das Basisfiltermodul (Base Filtering Engine) überwacht die Firewall- und IPsec-Richtlinien und implementiert seine Benutzermodusfilterung.
Bei der Installation einer Kaspersky-App kann der Fehler „Base Filtering Engine ist nicht auf dem Computer vorhanden“ auftreten.
Um die Installation der Kaspersky-App fortzusetzen, prüfen Sie, ob das Basisfiltermodul vorhanden ist.
Wir empfehlen die Anleitung im Artikel nur den erfahrenen Benutzern. Durch die Änderung an der Funktion des Basisfiltermoduls (BFE) kann das Betriebssystem beschädigt werden.
So prüfen Sie, ob das Basisfiltermodul vorhanden ist, und so aktivieren Sie es
- Drücken Sie die Tasten
+„R“. - Geben Sie „services.msc“ in das Suchfeld ein und klicken Sie auf OK.
- In der Liste der Dienste finden Sie Basisfiltermodul (Base Filtering Engine).
- Prüfen Sie, dass der Dienst ausgeführt wird. In der Spalte Status soll der Status Wird ausgeführt angezeigt werden.
Wenn dieser Status nicht angezeigt wird, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Basisfiltermodul (Base Filtering Engine) und wählen Sie Starten im Kontextmenü.
Vorgehensweise, wenn der Fehler „Zugriff verweigert“ beim Starten des Basisfiltermoduls auftritt Verzicht auf Zugriffs
- Öffnen Sie den Registrierungs-Editor.
- Gehen Sie auf HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf BFE und wählen Sie Berechtigungen im Kontextmenü.
- Klicken Sie auf Erweitert.
- Klicken Sie auf Hinzufügen.
- Klicken Sie auf Prinzipal auswählen.
- Tippen Sie „Everyone“ ohne Anführungszeichen ein und klicken Sie auf OK.
- Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Vollzugriff und klicken Sie auf OK.
- Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Alle Berechtigungseinträge für untergeordnete Objekte durch vererbbare Berechtigungseinträge von diesem Objekt ersetzen und klicken Sie auf OK.
- Klicken Sie auf OK.
Wenn der Fehler erneut auftritt, kontaktieren Sie den Kundenservice von Kaspersky anhand der Anleitung unten.
Vorgehensweise, wenn das Basisfiltermodul in der Liste der Dienste fehlt oder nicht gestartet werden konnte
Versuchen Sie das Problem anhand einer der folgenden Methode zu lösen:
- Starten Sie die Untersuchung des Computers mithilfe von Kaspersky Virus Removal Tool. Werden schädliche Objekte während der Untersuchung gefunden, wählen Sie Aktionen mit gefundenen Bedrohungen aus. Dann versuchen Sie erneut das Basisfiltermodul (BFE) zu aktivieren.
- Laden Sie das Tool WindowsFirewall.diagcab herunter und versuchen Sie das Problem anhand der Anleitung auf der Website von Microsoft zu beheben.
Wenn der Fehler erneut auftritt, kontaktieren Sie den technischen Support von Microsoft.
Vorgehensweise, wenn der Fehler erneut auftritt
- Sammeln Sie Diagnoseinformationen:
- Starten Sie die Installation und warten Sie, bis der Fehler aufgetreten ist.
- Ohne die Fehlermeldung zu schließen, starten Sie das Tool GSI.
- Nachdem das Tool GSI einen Bericht erstellt hat, schließen Sie die Fehlermeldung.
- Kontaktieren Sie den Kundenservice von Kaspersky und hängen Sie den erstellten Bericht an Ihre Anfrage an.